☆学习目标

1.理解网络营销活动与网络营销环境的关系。

2.了解网络营销环境与传统的营销环境相比有哪些特点。

3.掌握网络营销环境的构成，区别网络营销宏观环境与网络营销微观环境。

4.掌握网络营销宏观环境与网络营销微观环境的构成要素。

5.理解长尾理论的含义。

6.理解长尾理论总结出的互联网商业模式的九个法则。

7.理解长尾理论对网络营销的三大影响。

8.理解中国营销模式的三次变革及每次变革的营销特点。

☆引导案例

员工当起微商“掌门人”成店小二

“今日目标还差一点点，请在今晚9点半前下单”“0门槛，限时9.5折，扫码进入商城”……近期，朋友圈里一下冒出了好多“店小二”。

针对新冠病毒疫情给线下零售带来的冲击，安踏、特步、七匹狼、金牌厨柜等行业龙头企业纷纷启动线上营销模式，通过朋友圈、微博、抖音等平台推荐商品。(www.daowen.com)

全员开微店开拓全新线上营销模式

安踏体育在新冠病毒疫情刚开始的几天就推出了“全员零售”项目，超过3万名员工和经销商伙伴参与，纷纷“参战”开微店。“积极开拓全新线上营销模式，全员推动，让团队从危机中走出一条创新之路。”安踏集团执行董事、专业运动品牌群CEO吴永华说。

截至2020年2月，安踏集团中国大陆各品牌门店还有近一半无法实现正常营业。新冠病毒疫情期间，安踏多个业务部门全线专攻电商业务，24小时不打烊。为配合线上销售，安踏集团采取7×12小时的物流服务，协助各品牌将线下商品按规划、有步骤、分阶段转为线上商品；启动紧急预案，加大力度推动中央退货仓的方案落地，为各品牌库存快速周转提供解决方案；IT团队紧急开发业务系统新功能，统筹资源保障线上业务，如FILA商城官网、O2O货通等。同时，安踏还借助品牌代言人、签约运动员录制运动短视频，鼓励消费者在家运动，与消费者广泛互动。为让更多员工学习线上销售知识，安踏还特地为员工提供线上学习课程，为员工“充电”。

据安踏集团后台数据显示，从1月底到2月16日，集团电商人工接待咨询超过45万人次，超过2019年同期水平。集团1月电商业务超额完成目标，2月销售也有望达成预期。

“掌门人”为产品代言实现快速增加分销

除安踏以外，特步、七匹狼也纷纷启动线上销售。特步相关负责人介绍，2019年下半年他们就推出线上零售平台“特步运动+”，并给近600家门店开通线上小程序。受新冠病毒疫情影响，特步在1月25日就启动了紧急预案，在短短两周又给终端增开了超过3000家“特步运动+”。目前线上销售运行良好，单个代理公司的单日销售持续增长中，基本可以弥补线下缺口。同时，特步将上线特步微商城，开拓线上分销业务。

七匹狼在主流电商平台上，通过网红推荐产品，实现快速增加分销的效果。“昨晚错过秒杀的朋友，今晚7点再来一波！”七匹狼的“掌门人”周少雄也化身微店“店小二”，多次在其朋友圈推出七匹狼旗下的各种新款产品。新冠病毒疫情期间，七匹狼还采购了口罩机流水生产设备以及优质原材料，转产进入口罩生产，目前民用一次性口罩最高日产可达10万只。

此外，金牌厨柜总裁潘孝贞也在微信上为自家产品代言。近期，金牌厨柜在全国范围内启动“天网计划1号行动”，喊出“决战线上，全员营销”的口号，并邀请专业老师对加盟商进行线上实操培训，多地先后启动线上直播营销、微信团购等活动。

（资料来源　员工当起微商“掌门人”成店小二.东方财富网，2020-2-24，有改动）

引导问题：

1.疫情的突发给安踏带来了哪些挑战？

2.面对疫情突发这种环境的变化，安踏如何应对？