传统营销和网络营销都是经济发展的产物,传统营销是网络营销的理论基础,网络营销是传统营销的延伸,两者是相互促进的,传统营销仍然具有不可替代性。
图1-9 传统生产方式与个性化定制生产流程对比
1.传统营销是网络营销的基础
(1)从现实的市场经济来讲,虽然我国互联网得到了良好的发展,网民数量达到8.54亿,互联网普及率也达到61.2%,但是互联网仍然只是人们生活中的一部分。部分消费者并没有上网,消费者在进行网络购物决策时也不会完全忽视传统媒体的信息,网络营销与传统营销结合起来才能发挥更大的作用。
(2)从市场营销的实质来讲,在营销活动中,网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化,但市场营销的实质并没有变化,网络营销和传统营销都是企业的营销活动,需要相互组合发挥功效。
2.传统营销具有不可替代性(www.daowen.com)
网络营销的快速发展已经成为企业和消费者不可忽视的力量,但传统营销在渠道建设、购物习惯、购买安全性等方面仍然具有无法比拟的优势,网络营销还不能完全替代传统营销。
(1)在渠道建设方面,目前网络市场消费的主体主要是中、青年阶层,而消费量不容忽视的老年人市场和偏远农村地区市场仍有很大空白。而传统营销模式通过基础渠道的建设可以使产品达到任何有消费能力的地区。
(2)在购物习惯方面,虽然网络营销具有快捷、便利的特点,但是消费者在具体购物时,除了具有实际购买的需求之外,还有购物过程中享受的需求。例如,女性在购买服装时,将整个挑选、试货、逛街的过程当作一种放松和享受,这种购物体验是网络营销无法取代的。另外,消费者在购买一些价值较高、非标准化和不成熟的商品时,往往需要获取大量的实际产品信息,或者体验过产品后才会决定是否购买。而网络所提供的营销方式是虚拟的,产品的真实信息不能通过网络直接准确地传达,这使得消费者的购买决策不能得到确定,例如珠宝、奢侈品、住房等。
(3)网购存在安全隐患。网络给企业和消费者带来便利的同时依然存在着安全隐患,网络黑客利用技术犯罪时有发生。同时消费者在进行购物和网络活动时,需要完善个人信息以验证身份,这些也极易造成个人信息的泄露,从而危及消费者自身财产生命安全。例如,部分淘宝用户在对购买的商品给出差评后,会收到商品店家发送的带有恐吓、诅咒性质的骚扰电话或快递包裹。
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