对“客户是衣食父母”这句妇孺皆知的话，每家公司的理解和践行并不一样。“工银瑞信要坚守资管业务本源，把客户满意作为经营发展重要标尺。”王海璐认为，作为专业投资管理机构，最重要的是把投资业绩做好，选择性价比高的投资标的，努力做好组合管理，提升投资胜率。

王海璐提出投研管理总体思路，要求投研人员提高研究深度、宽度、广度和高度，并调整投资经理的考核指标，三年业绩排名在考核中占80%，短期业绩占20%。“对重仓3个点以上的股票，基金经理必须持续跟踪2年以上。”王海璐说，通过对优质公司的长期跟踪，准确把握公司战略和经营方向，做大概率正确的事情。

做实推票制度，是工银瑞信的一大法宝，被王海璐看作是推动投研一体化建设的重要抓手之一。工银瑞信制订了一整套规则，内部形成买方、卖方关系，鼓励研究员对重点个股的研究、推荐和跟踪，根据推票的实盘贡献进行相应奖励。

推票制度的效果很快就显现出来。工银瑞信权益投研7个投资能力中心的业绩，在2020年都做到了行业前列。但是，客户的需求抬升非常快。为选出足够多的让客户放心的好标的，王海璐不断创新管理办法。(www.daowen.com)

工银瑞信设有多个投资委员会，委员们来自不同专业和领域。有的对宏观形势有深刻见解、擅长大类资产配置；有的对风险收益的权衡有独到认识，通过对不同行业、不同板块的再平衡，在实现较好收益的同时，有效控制净值回撤；有的擅长挖掘优质公司，充分分享企业成长带来的收益。“公司把他们组织在一起进行充分讨论。这样做并不是为了形成一个声音，而是鼓励充分碰撞，相互挑战观点。”^[3]王海璐说。

以股票投资为例，工银瑞信持仓靠前的股票被一只一只地讨论，买的、卖的以及持观望态度的人员都坐在一起，各抒己见，思想碰撞。

王海璐用手指着会议室墙上的两幅画说：“做股票的，像这幅山水画，侧重写意；做债券的，像那幅工笔画，更注重精细。^[4]其实，二者有很多相通之处，是可以互相借鉴的。”不同观点和角度，显然有助于基金经理拓展思考的深度和广度，从而形成科学的投资决策，提高投资胜率，最终导向为投资业绩。