企业文化的概念在管理研究中大概始于20世纪70年代末，在对日美企业经营方式以及美国不同企业经营方式比较研究的基础上，日美的一些学者得出“凡成功的企业都有一个强有力的企业文化起支持作用”的结论，但这些成功的企业文化都不是企业刻意追求的结果，而是企业经营者，甚至是几代经营者在企业实践中通过自己的领导风格与行为方式对企业员工的行为产生了潜移默化，从而促成一种价值观念和行为准则被企业员工广泛认同的结果。
2.企业文化基本反映企业组织的记忆
企业文化是在企业经营的过程中，经过岁月流逝逐渐积累而成的。在历史上形成的企业文化反映在企业经营过程中，且被实践证明是成功的行为方式以及这种行为方式所体现的行为准则和价值观念。所以，用企业文化来引导员工的行为，实际上是用过去的经验来指导员工今天的行动。
3.企业文化作为一种辅助手段而发挥作用
在工业社会中，企业主要通过制度结构规范不同参与者类群间的权利关系，通过统一指挥、分层授权的层级结构来规范和制约员工在企业经营中的正式关系，通过设计赏罚分明的奖惩机制来制约和诱导员工的行为。企业文化则是作为一种补充，主要在制度结构和层级结构不能触及的地方发挥作用。
4.企业文化是一元的
在历史上形成的企业文化倡导一种被共同认可的价值观以及由这种价值观所决定的行为准则，具有不同价值观的员工是难以融入企业文化氛围的，其行为通常难以被企业的其他员工所接受。工业社会的企业文化，根据定义是排斥异种价值观和行为准则的。企业文化的这种一元性与工业社会中层级结构的等级指挥、标准作业、规则一致的特点以及影响这些特点的早期工业社会的消费需求的无差异性是相互呼应的。
知识经济将改变工业社会企业文化的基础，从而将对企业文化带来以下四个方面的调整。
1.企业文化将成为知识经济条件下企业管理的主要手段
文化手段重要性的这种变化与层级结构的网络化改造相关。在层级结构中，管理中枢利用严格的等级制度统一指挥和控制整个企业的活动，而在实行分权化管理的网络化层级结构中，各工作单元也是决策中心，管理中枢主要通过信息的提供去影响、引导和协调这些单元的决策以及决策的组织实施。文化将成为保证和促进网络化层级结构条件下企业组织活动一体化的黏合剂。
2.企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品
在网络化的层级结构中，当管理中枢无须直接利用权力去分配和协调下属单位的活动后，其重要的工作内容就不仅是组织信息的收集、处理与传播，而是通过基本政策的制定，借助各种沟通渠道，去倡导某种适合企业特点的文化，大张旗鼓的宣传这种文化，总结和介绍这种文化影响下成功工作单元的事例，以促进这种文化所包含的价值观和行为准则被各工作单元迅速普遍地接受，并使之成为影响他们行为选择的基本规范。
3.网络化的层级结构中的企业文化是自觉学习的结果，也有利于组织文化的学习
各工作单元与外界的广泛接触将会使组织不断学习新的知识。组织内纵横交错的沟通网络则会使各单元习得的知识与经验在组织内迅速传播。知识的迅速习得与经验的迅速交流促进网络化层级组织不断创新并推广新的行为准则和行为方式。
4.企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在
学习型的企业文化必然也是多元的。如果没有不断出现的异质价值观的容忍，就不可能有企业文化的创新。此外，网络化层级组织的文化多元化与各工作单元并行的特点以及企业需要满足个性化需求的特点也是相一致的。网络化层级结构不可能要求企业以整齐划一的方式行事，具有决策权的自主工作单元必然会在企业经营中表现出各具特色的个性化行为方式。
文化的多元化必然会促进企业文化的不断创新，从而必然会不断促进知识经济条件下的企业不断走向繁荣。
复习思考题(www.daowen.com)
1.组织变革的动因及类型是什么？
2.创造力的来源有哪些？
3.组织变革的内容是什么？
4.技术创新的源泉是什么？
案例分析
大丰实业：从优秀走向卓越之路
在2008年严峻的经济形势下，浙江大丰实业有限公司不仅平稳“过冬”，还实现了“井喷”式发展：全年合同成交、销售收入、货款回收、利润总额均比上年增长了50%以上。企业还在业界裁员、减薪的浪潮中继续招贤纳士，提高员工工资和福利待遇，快步迈入了2009年发展的春天。
“之所以取得如此成就，是因为‘大丰’一直致力于追求卓越。”公司董事长丰华告诉记者，企业追求卓越，首先必须要有自己的战略，有了战略也就有了发展的目标，才不至于迷失方向盲目发展，也才能更好地把握机会，实现持续发展。经过10多年探索和发展，“大丰”最终确立了“巩固发展现有产业，整合内外资源，致力于走向系统集成供应商”的发展战略。
对于一个企业来说，营销做得好坏，直接关系到企业产品能否赢得市场竞争。面对市场变化，“大丰”在全国各主要城市设立了办事处，销售网络覆盖包括国内所有省市，并且建立起一支规模较大的专业化销售团队；在境外，“大丰”还设立了美国大丰公司、欧洲大丰公司等。
凭借内、外两套组合拳，“大丰”产品遍布中国剧院、会堂、电视台、体育场馆等，远销日本、美国、加拿大和欧洲、澳洲、非洲等国际市场。即便是受金融危机影响的2008年，“大丰”仍于10月成功签约俄罗斯国家艺术大剧院700多万欧元舞台机械工程项目合同，完成了同行业中最大金额的出口合同。
“一个企业要立足于长远发展，必须站在技术最前沿，形成具有自己特色、拥有自主知识产权的核心技术，只有这样，才能拥有真正的竞争力。”丰华介绍说，“大丰”一直重视技术创新，且研发创新工作始终走在国内同行业前列。目前，“大丰”在余姚、杭州、北京都建有专业化的设计院。在自主开展研发创新工作的同时，“大丰”还十分重视同科研院所和国际同行的合作，来提升自身的研发创新能力。
通过技术创新不断提升产品科技含量，使“大丰”在多项技术应用创新方面处于国内领先国际先进地位，如已开发的柔性齿条升降装置、电视台多功能机械舞台、抗老化阻燃中空座椅等七项产品被列入宁波市级新产品计划。其中，柔性齿条升降装置堪称舞台机械技术的新突破，为国际首创，并获得了国家实用新型专利；因特网远程监控技术更是舞台机械控制领域划时代的创新；自动开启天窗荣获2008年度公安部消防局科学技术奖成果推广奖二等奖（一等奖空缺）。
如今大丰实业的公共座椅产品占国内市场份额的75%以上；舞台机械设备市场占有率也达60%；活动看台产品已占据了从中央电视台到各省、市、县级电视台活动看台使用量的95%以上。
思考问题
通过阅读以上案例，阐述企业该如何创新？
【注释】
[1]周三多等.管理学：原理与方法.上海：复旦大学出版社，2018：261.
[2]周三多等.管理学：原理与方法.上海：复旦大学出版社，2018：415.
[3]周三多等.管理学：原理与方法[M].上海：复旦大学出版社，2018：417.
[4]周三多等.管理学：原理与方法[M].上海：复旦大学出版社，2018：421.
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