（一）创新的概念

创新是指个体根据一定目的和任务，运用一切已知条件，产生出新颖、有价值的成果（精神的、物质的）的认知和行为活动。纵观当代企业，唯有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。

（二）创造力来源

管理中创新靠的是创造力，而创造力的大小受到很多因素影响和制约。

1.创造力直接来源于管理者自身，包含以下四个方面

（1）创新精神。创新精神是创新的灵魂，创新精神主要体现为：强烈的创新欲望，敢于创新的勇气，现代创新理念等。

（2）知识、经验与技能。创新就是对传统的突破，但不是在零起点飞跃的，而总是在过去知识、经验、技能基础上的飞跃。管理者的管理理论基础越扎实，实际管理经验越丰富，管理的技能越高超，他就越有条件进行管理上的创新。

（3）创造性思维与创新技法。创造性思维与创新技法是激发创造力、实现创新的智力支持与实现途径。

创新技法小故事

玫琳凯化妆品公司在人员推销策略上进行创新。玫琳凯认为传统的挨家挨户推销的方式已经过时，她创造了一种小组展示的直销方式，把自己的销售员称为“美容顾问”，采用小组展示的方式推销产品。他们把这个展示小组称为“玫琳凯美容会”，每次邀请五六位顾客，由美容顾问现场指导女士如何保养皮肤，突破了传统、极易遭到顾客拒绝的挨家挨户推销方式，从而大获成功。

金·吉利在研发新的剃须刀的过程中，由于总是受到老式长把剃须刀结构的局限，长时间陷于停滞。一次，他在田地里看到农民轻松自如地使用耙子平整土地，受到启发，突然来了灵感：如果发明像耙子结构的剃须刀，不是既方便又安全？于是，耙式剃须刀诞生了！金·吉列也成为世界知名的安全剃须刀大王。(www.daowen.com)

（4）勤奋工作。创新不是人们臆想出来的，卓有成效的创新也依赖于脚踏实地、勤奋工作。

2.创造力的外部影响因素

（1）激励。激励给创造者注入动力，管理中的激励主要包括对创造者以精神鼓励，特别是激发他们的成就感和追求成功的欲望，同时包括各种形式的奖励等。

（2）环境。环境是激发或抑制创新的重要条件，营造宽松而富有激励的环境会有效地促进创新。

上述六个因素相互作用，就会产生巨大的创造力。

拓展阅读

公司强制性的“实验”时间

当员工一直忙于他们的日常工作任务时，如何才能促进创新的繁荣发展？当工作绩效的评价是依据你完成了什么、如何完成以及何时完成时，怎么样才能激发创新？这正是那些想要变得更具创新性的组织所面临的挑战。一种解决方法就是给员工规定一部分时间，使他们得以在公司相关的项目范围内实验自己的创意。例如，谷歌公司拥有“20%时间”的激励手段，鼓励员工花20%的工作时间在与他们分内工作不相关的项目上。其他公司如：脸书、苹果、邻客音、3M、惠普等也有类似的激励手段。一周中有一天能够为你的创意工作，似乎美好地令人难以置信。但更重要的是，这真能激发创新吗？是的，它能！这一措施为谷歌带来了新操作系统、谷歌新闻、邮箱和互联网广告服务等。尽管这听起来很不错，但这些“公司”的激励手段确实面临巨大的阻碍。其中一个挑战是如今员工在时间和自由方面面临着严格的监管。由于大多数员工仅仅完成他们的日常工作就有足够多的事情需要做了，因此，他们并不情愿利用这些时间作出什么努力。而且，如果是基于目标的实现确定津贴激励，员工也会很明智地安排自己的时间。其他的挑战包括员工拥有的这些创意究竟会如何发展，不支持的管理者和同事可能会将这些创意视为一种“不务正业”，也可能会遭到企业中官僚作风的阻碍。

既然如此，公司该如何做才能使之奏效？这里有一些建议：高层管理者有必要表现出支持这些激励手段的态度，并使之人尽皆知；管理者应支持具有个人激情与动力、充满创造性火花的员工，为他们追求创新想法而开辟道路；尽可能地给予员工更大的动力进行创新，如设计的权利等。最后但并非最不重要的一点，不要使之制度化。创造力和创新本质上就包括风险和报酬两方面，应该为创造性个体提供所需的尝试、失败以及再尝试、再失败的空间。