（一）社群控制的含义

社群控制是指以一定文化为基础，一定的社会群体依靠共同价值和群体规范引导与约束其成员的一种社会控制方式。显然，这是一种倚重文化和柔性化的现代控制模式，同传统的垂直式、倚重权威的行政控制模式有本质区别。同时，这也反映了控制理念的现代化。

（二）社群控制的方法

1.组织文化是社群控制的基础

社群控制在本质上就是倚重文化进行控制。组织文化是组织全体成员共同创造并共同信奉的信念与价值观。组织文化对组织具有巨大的导向与规范作用，而且，这种导向与规范作用是内在的，远比传统控制的外在作用的力度要大得多，持续的时间要长得多。这就使得建立在组织文化基础上的社群控制具有其他控制所不具备的优势。

不同组织的文化有强有弱，进而对组织的控制产生不同的影响。强的健康文化，表现为组织的全体成员都充分理解并相信组织的共同价值、组织的目标、工作重心和惯例，从而自觉地为实现组织的目标而奋斗；强的落后文化，则会同样有力地阻碍组织的发展。弱文化的特征则表现为：组织成员各有不同的价值观，公司的目标不清，行为缺乏依据，很难形成巨大的合力。管理者应努力建设健康的强文化，以实现有效的社群控制。

2.授权赋能是社群控制的必要条件(www.daowen.com)

实行社群控制，就必须充分信任员工，给予员工必要的决策权，相信他们会从组织的利益出发处理问题。在价值指导的框架中，激励员工培养和运用判断能力，自主地、负责地、灵活地处理工作。

3.实行实时控制

实行社群控制，由于是一种充分授权与高度自觉的控制，每个成员都能独立自主地、随时处理各类问题，因此，完全可以实行真正的实时控制，对于解决紧急而复杂的经营管理问题，具有得天独厚的优势。

4.建立自我指导型团队

在社群控制的体系下，不再倚重传统控制手段，如监督、检查、干预，取而代之的则是自我指导型的团队。即在组织内，重建激励机制，强化责任感和团队精神，实行建立在相互尊重、高度自觉基础上的自我控制。