确定控制标准是控制过程的起点。由于计划是控制的依据，所以从逻辑上讲，控制过程的第一步是制订计划，如计划内容详尽、环节复杂，往往不便于各级管理人员在实际管理活动中掌握其中的每个细节，因而有必要建立一套科学的控制标准。

（一）管理控制中所用的标准

标准是一种作为模式和规范而建立起来的测量单位或具体的尺度。对照标准，管理人员可以判断绩效和成果。标准是控制的基础，要对一个人的工作或一项劳动成果进行评估，离开标准则毫无意义。标准的种类很多，管理控制中所用的标准主要有以下五种：

（1）时间标准，主要是反映工作时间进度的各种标准，如时间定额、完工日期等。

（2）成本标准，主要是反映各种工作与活动所支出的费用的标准，如质量成本、产品成本等。

（3）数量标准，主要是从量的方面规定工作和活动所应达到的水平和完成的时间等。

（4）质量标准，主要是从定性的角度规定工作的范围、水平及质的要求。

（5）行为标准，是对职工规定的行为准则。

（二）控制标准的要求(www.daowen.com)

制定控制标准是控制的前提。标准制定的科学与否以及水平高低，关系到整个控制工作的有效性。一个好的控制标准，应符合以下要求：

1.可行性

可行性是指制定的标准既不能过高，也不能过低。标准过高，经过努力也无法实现，会挫伤员工的积极性；标准过低，不经过努力就能实现，控制也就失去了本来的意义。

2.总括性和一致性

标准应具有总括性的特点，不能过于繁杂，以免给衡量和鉴定工作带来麻烦，同时，还要保持一致性。标准之间要相辅相成，完成一个标准应对完成另一个标准有促进作用。

3.稳定性

控制标准一旦定下来，就要在一定的时间内保持一定的稳定性。这样可以简化控制工作，同时也有利于保持员工的工作积极性。