布莱克和莫顿在俄亥俄州立大学所提出的管理四分图理论的基础上，于1964年就企业中的领导行为方式提出了管理方格理论。

这是一张九等分的方格图，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对人的关心程度。每条轴划分为九小格，第一格表示关心程度最低，第九格表示关心程度最高，整个方格图共有81个小方格，每个小方格代表一种领导方式，如图10-2所示。

图10-2　管理方格图

“关心生产”是指一名监督管理人员对各类事项所抱的态度，诸如对政策决议的质量、程序与过程，研究工作的创造性，职能人员的服务质量、工作效率和产量等所抱的态度。同样，“关心人”也有广泛的解释，包含了诸如个人对实现目标的承诺程度、工人对自尊的维护、基于信任而非基于服从来授予职责、提供良好的工作条件和保持令人满意的人际关系等内容。

布莱克和莫顿在管理方格中列出了以下五种典型的领导方式：

（1）（1.1）型——贫乏型。

该类型中领导者对职工和生产几乎都漠不关心，只以最小的努力来完成必须做的工作。这种领导方式将会导致失败，在实践中比较少见，是一种极端情况。

（2）（9.1）型——任务型。(www.daowen.com)

该类型中领导作风是非常专制的，领导集中注重于对生产任务和作业效率的要求，注重于计划、指导和控制职工的工作活动，以完成组织的目标，但不关心人的因素，很少注意职工的发展和士气。

（3）（1.9）型——乡村俱乐部型。

在这类管理中，主管人员很少甚至不关心生产，而只关心人。他们促成一种人人得以放松，感受友谊与快乐的环境，而没有人关心去协同努力以实现组织的目标。

（4）（9.9）型——团队型。

该类型中主管人员对生产和人都极为关心，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效的结合，注意使职工了解组织的目标，关心工作的成果。建立“命运共同体”的关系，因而职工关系协调，士气旺盛，能进行自我控制，生产任务完成得极好。

（5）（5.5）型——中庸型。

这种领导方式对人的关心度和对生产的关心度，虽然都不算高，但是能保持平衡。一方面都比较注意管理者在计划、指挥和控制上的职责；另一方面也比较重视对职工的引导鼓励，设法使他们的士气保持度必须在满意的水平上。但是，这种领导方式缺乏创新精神，只追求正常的效率和可以满意的士气。

布莱克和莫顿认为（9.9）型的领导方式是最有效的，领导者应该客观的分析组织内外的各种情况，努力创造条件，将自己的领导方式转化为（9.9）型，以求得到最高的效率。

作为一个领导者，既要发扬民主，又要善于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心职工的正当利益。只有这样，才能使领导工作卓有成效。例如，20世纪70年代，福特公司的下属工厂因一些独断专行的管理方式导致劳资关系紧张，濒临倒闭。而新经理唐·贝克与工会主席制订了一项“雇员参与计划”，让工人有发言权，并经常与员工交流，但对员工的工作要求是相当严格的，他以这种高标准、严要求、勤关心员工的风范，赢得了总公司7亿美元的扩大生产资金，挽救了工厂。