价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度的系统观点，是评价人或组织行为善恶的标准和原则。任何优秀的组织都有本组织全体成员共享的价值观，这种价值观是由管理者创立、推行，全体成员共同实践形成的。价值观的内涵由主体所处的社会历史条件、社会地位、教育水平等诸多因素影响所决定，因此是一个不断发展变化的历史范畴。

企业的价值观主要表现在全体成员对本企业“应当是什么”和“应当做什么”的高度认同。它有利于指导管理者的决策和行为，有利于塑造员工的行为，有利于建立团队精神，也有利于创造优秀的经营绩效。从历史的观点看，企业价值观经历四个阶段的发展，如表4-4所示。

表4-4　企业价值观的发展

（一）工业化初期

在工业化初期，企业处于资本原始积累阶段，企业价值观必然是追求股东利润最大化，到处都是残酷剥削工人的血汗工厂，不这样反而成为空想社会主义的典型，成为当时企业的另类。

（二）工业化中期(www.daowen.com)

在工业化中期，资本原始积累已基本完成，工人争取自身权益的群众运动风起云涌，为了求得社会稳定和维持工厂的正常生产秩序，或者为了提高生产绩效，企业逐步采取科学管理方法，更多地、较为公平的兼顾到员工的利益。有了较高的工资标准，较完善的教育、医疗、失业保障制度。

（三）工业化后期

到了工业化后期，大批中产阶级已成为社会的主体，许多商品的买方市场已经出现，企业之间的竞争日益激烈，企业为了提高自身的竞争力，不再狭隘地只追求本企业利润的最大化，而是把企业价值观提升到追求利益相关者的价值最大化。所谓利益相关者，首先当然是股东，其次是员工，然后是消费者，同时也要保证供应商能够共赢。这样的管理行为似乎已经比较公平和公正，社会也似乎可以走向和谐了。

（四）后工业化时期

在人类工业化过程中，由于企业长期以来不注意环保，把大量本来应由企业支付的环保成本转移给社会。大量污染物和温室气体的排放以及大量不可再生的自然资源的消耗，严重破坏了地球的生态平衡，引起地球气候变暖，全世界范围内严重的自然灾害频发，全球环境问题引起人们深思。中国已经认识到以破坏环境为代价追求GDP增长，不是善举而是灾难和罪恶，青山绿水才能产生金山银山。许多企业界的有识之士也认识到企业不能单纯地追求财富的增长，必须同时考虑保护和增进社会福利。

我国工业化时间比较短，大部分企业尚处在第二、第三阶段，西部地区的许多企业可能还处在第一阶段。但是全国也有相当一部分企业已经达到第四阶段。衡量企业价值观发展阶段的最好标志，就是企业对待社会责任的态度。企业价值观越向高级阶段发展，就越重视企业的社会责任。