(1)管理是一定社会关系的反映,是为国家和生产资料所有者服务的,具有一定的社会属性。管理是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动。在人类漫长的历史中,管理从来就是为国家、为生产资料的所有者服务的。国家的管理、企业的管理以至于各种社会组织的管理,概莫能外。以资本家企业管理为例,马克思有过十分深刻的分析:“资本家的管理不仅是一种由社会劳动过程的性质产生并属于社会劳动过程的特殊职能,它同时也是剥削社会劳动过程的职能,因而也是由剥削者和他所剥削的原料之间不可避免的对抗决定的。”列宁也曾指出:“资本家所关心的是怎样为掠夺而管理,怎样借管理来掠夺。”因此,资本主义企业管理的社会属性具有剥削性和资本的独裁性。
(2)管理是科学,但更是一门艺术。管理是在掌握科学规律的基础上灵活运用管理理论知识的技巧和诀窍。由于管理对象的复杂性,管理环境的多变性,决定了管理活动不可能有放之四海而皆准的固定不变模式,管理者应当结合所处环境创造性地运用所掌握的管理理论知识。具体来说,管理的艺术性是由两个因素决定的:其一是管理的环境;其二是管理的主要对象——人所具有的主观能动性和感情。人的主观能动性体现在人能够积极地思维,能够自主地做出行为和决定,这不同于无生命的物质,另外,人也是有感情的动物。感情的变化虽然有一定的规律可循,但也最捉摸不定,难以预料。不同的人对同样的管理方式、方法可能会产生截然不同的反应和行为,这决定了管理者只有根据具体的管理目的、管理环境与管理对象,创造性地运用管理理论知识与技能去解决所遇到的各种实际问题,管理才可能获得成功。
(3)管理的核心是人,而人具有社会属性。管理始终是围绕着人为核心的各种活动过程,无论是作为管理者的管理层还是组织的被管理者,或者是组织的利益相关者和公众都具有极强的社会属性。不同的社会、不同的技术、不同的劳资关系以及不同的组织性质,都在一定程度上影响了整个管理活动。随着科学技术的飞速进步和经济全球化的发展,经济组织规模不断壮大,要在全球配置资源和进行社会分工,信息传播速度和信息传播数量都空前增加,人们之间的相互交往更加频繁,各国经济的相互依存性更大,使管理的复杂性大大提高了。社会公众和广大消费者(用户)对各种社会组织所提供的商品和服务及其对环境造成的损害,抱着更加挑剔的态度,并且形成各种消费者协会和环境保护组织,迫使管理者不得不认真考虑消费者利益和生态环境的保护。因此,管理是以人为本、以人为核心的管理,也必然决定了管理的社会属性。(www.daowen.com)
(4)管理是一门自然学科与人文社会学科交叉的边缘学科,学科性质决定了管理学既有自然属性,也有社会属性。管理学是一门以数学、物理学、化学、经济学、社会学、心理学等学科为基础的交叉学科,既有数学、物理学这样的自然学科,也有社会学、心理学这样的社会学科,我们在管理学的学习中,会运用数学、化学、物理学的方法,也会感受到社会学、经济学和心理学在管理中的思维。管理既需要通过学习其规律和方法解决现实问题,又需要针对不同的社会环境和不同的组织情况进行管理以实现管理目标的最大化。
最后,管理是科学性与艺术性的统一。管理的科学性是管理艺术性的基础,管理需要科学的理论做指导,管理的艺术性和社会性的发挥必然是在科学理论的指导下。离开了管理的科学性,艺术性就会变成简单的感觉与经验,就不能成为真正的艺术,就很难实现有效地管理。管理的艺术性是管理科学性的升华,离开了管理的艺术性,科学性就会变成僵化的书本教条,也难以发挥其作用。管理理论是实践活动所作的一般性的概括和抽象,具有较高的原则性,而每一项具体的管理活动都是在特定的环境和条件下展开的,具有相对的特殊性。只有创造性地灵活运用管理知识,才能将理论服务于实践。
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