1898年，在纽约洛克雷村发生了一桩悲剧。那天，村里有个小孩去世了，出葬的那天，村里的人都准备去送殡。汇阿雷也是送殡行列中的一个，他从马棚里拉出一匹马来，打算用马拉出殡的车……这时正值寒冬，地上积了一层厚厚的雪。那匹马关在马棚里已经有多天了，它出来后非常兴奋，身体在雪地上打转，把两条腿高高地举了起来，汇阿雷一不小心，被马脚活活踢死了。洛克雷村就在那一个星期里，举行了两桩葬礼。

汇阿雷去世，留给他妻子和三个孩子的，仅是几百元的保险金。

汇阿雷的长子吉姆才10岁，为了一家人的生活，10岁的他不得已去一家砖厂工作，他把沙土倒入模子，压成砖瓦，再拿去太阳下晒干。吉姆没有机会受更多的教育，可是他有爱尔兰人达观的性格，使人们自然地喜欢他，愿意跟他接近。所以，他后来参加政治，经过多年后，逐渐养成了一种善于记忆人名的特殊才能。

吉姆没有进过中学，可是到他46岁，已有4个大学赠予他荣誉学位。他当选过民主党全国委员会主席，担任过美国邮务总长。

有一次，我尊程去拜访吉姆先生，请他告诉我他成功的秘诀。他简短地告诉我：苦干！我对他这个回答，当然不会感到满意。所以我摇摇头说：吉姆先生，别开玩笑。

他问我：你认为我成功的原因是什么呢？

吉姆先生，我知道你能叫出一万个人的名字来。

不，你错了！吉姆对我说：我大约可以叫出5万个人的名字。

别对这个感到惊奇，吉姆有这种本领，才能帮助罗斯福进了白宫。

当吉姆在一家公司做推销员那些年中，他还担任了洛克雷村里的书记，使他养成了一种记忆别人姓名的习惯。

吉姆的记忆方法并不困难。他每逢遇到一个新朋友，就问清楚对方的姓名、家里的人口多少、那人的职业，以及对当前政治的见解。他问清楚这些后，就牢牢记在心里。下次遇到这人，即使已相隔了一年多的时间，还能拍拍那人的肩膀，问候他家里的妻子儿女，甚至于还可以谈谈那人家里后院的花草。

罗斯福开始竞选总统前几个月，吉姆一天要写数百封信，分发给美国西部、西北部各州的熟人、朋友。继后，他搭乘火车，在19天的旅途中，走遍美国20个州，经过12000里的行程。他除了火车外，还用其他交通工具，像轻便马车、汽车、轮船等。吉姆每到一个城镇，都去找熟人吃早餐、午餐、茶点、晚餐，做一次极诚恳的谈话，接着再赶往他下一段的行程。

当他回到东部时，立即给在各城镇的朋友，每人一封信，请他们把曾经谈过话的客人名单寄来给他。那些不计其数的名单上的人，他们都得到吉姆亲密而极礼貌的复函。

吉姆早就发现，一般人对自己的姓名，比把世界上所有的姓名堆在一起的总数，还感到重要和关心。把一个人的姓名记住，很自然地叫出口来，你已对他含有微妙的恭维、赞赏的意味。若反过来讲，把那人的姓名忘记，或是叫错了，不但使对方难堪，对你自己也是一种很大的损害。

我在巴黎曾经组织过一个演讲术的讲习班，用复印机分函给居留巴黎的美国人。我雇用的那个法国打字员英文程度很差，填打姓名时就发生了错误。其中有个讲习班的学员，是巴黎一家美国银行的经理，我接到他一封责备的信，原来我那个法国打字员，把他的姓名字母拼错了。

恩特·卡耐基如何成功的？

他被人称作钢铁大王，可是他对钢铁懂得并不多。而上千个替他工作的人，他们对钢铁的制造，要比恩特·卡耐基都内行。

恩特·卡耐基懂得如何用好人，这是他致富的原因，在早年他已显出超越的组织本领和领导天才。当他10岁的时候，已发现了人们对自己的姓名非常重视。他有了这个发现，就加以去利用。

这是他童年的一页回忆：这个苏格兰男孩曾经获得一只兔子，是母的。这头母兔，很快的生下一窝小兔来。可是，找不到可以喂小兔吃的东西。但是恩特·卡耐基想出一个聪明的主意来。他跟邻近的那些小孩子说，如果谁去采小兔吃的东西，这头小兔就用谁的名字。他这个计划，功效神妙，使恩特·卡耐基永远铭记。

多年后，他经营各项事业，也都运用了同样的技巧，使他获得数百万元的收入。例如：他要将钢轨售给宾西法尼亚铁路局，汤姆生是这家铁路局局长。恩特·卡耐基就在匹兹堡建造一大钢铁厂，命名为汤姆生钢铁厂。

你猜猜看，宾西法尼亚铁路局采购钢轨时，汤姆生会向那一家买？

有一次，当卡耐基和布尔姆竞争小型汽车、小客车业务的权利时，又想起了兔子的教训。

恩特·卡耐基负责的中央运输公司和布尔姆所经营的公司，双方争取太平洋铁路的小型汽车、小客车业务，互相排挤，接连削价，几乎已侵蚀到他们可以获得的利益。卡耐基和布尔姆都去纽约见太平洋铁路局的董事会。那天晚上，卡耐基在圣尼古拉大饭店遇到了布尔姆，他就这样说：晚安，布尔姆先生，我们两个人是不是都在愚弄我们自己？

布尔姆问：你这是什么意思？

于是卡耐基就说出他的见解，他用了严正磊落的讲辞，说出希望双方的业务合并起来，由于双方并不竞争，可以获得更大、更多的利益。

布尔姆虽然注意听着，并没有完全同意下来，而最后他问：这家新公司，你准备取用什么招牌？卡耐基马上就回答：那当然用布尔姆皇宫小型汽车、小客车公司了。(www.daowen.com)

布尔姆那张凝得紧紧的脸，顿时松了下来，他说：卡耐基先生，到我房里来，让我们详细谈谈！就是那一次的谈话，写下企业界一页新的历史。

恩特·卡耐基有高度的记忆力和尊重他人姓名的做法，那该是他成为一位领袖人物的秘诀。他能叫出很多人的名字，这是他引以为自豪的。他常得意地说，他亲自处理公司业务的时候，他的公司从没有发生过罢工的情形。

彼特华斯基也有同样的情形，就连他的黑人厨师，都感觉到自己的重要，因为他永远被称为考伯先生。

人们都重视自己的名字，尽量设法让自己的名字流传下去，甚至愿意付出任何的代价。巴纳姆先生虽然已是一位饱经世故的老人，由于没有儿子延续他的名字而感到遗憾，所以他情愿给他孙子西雷25000元的代价，如果他愿意把自己称作巴纳姆·西雷的话。

那是两百多年前的事，有钱的人常给那些作家们钱，要作家用他的名义出书。

图书馆、博物馆有丰富的收藏，那些陈列品上都有捐赠者的姓名。原因是由于那些人，希望自己的姓名永远延续下去。

一般人大概不会比罗斯福更忙，可是他甚至会把一个技工的名字，牢牢地记了下来。

经过情形是这样的：克莱斯勒汽车公司替罗斯福先生，制造了一辆特殊的汽车。张伯伦和一位技工将这部车子送去白宫。张伯伦给了我一封信，说出当时的情形，他说：我教罗斯福总统如何驾驶这辆有许多特别装置的汽车，而他却教了我许多处世待人的艺术。

张伯伦先生的信上，这样写着：我到白宫的时候，总统显得非常愉快，他直呼我的名字，使我感到十分欣慰。特别给我留下深刻印象的是，当我说出有关这部车子每一个细节时，他都极注意地听着。

这部车子经过特殊设计，能完全用手驾驶。罗斯福总统在那一群围观的人面前说：这部车子本身就是一项奇迹，你只要按下钮键，它就能自己开动，可以很不费力地去驾驶。这车子，它奇妙的设计，实在太好了……我不清楚其中的原理，真希望有时间拆开看看，那是如何配造成的。

当罗斯福的朋友们和白宫的官员们赞美这部车子时，他又说：张伯伦先生，我真感谢你，你要费去很多时间、精力才设计完成这部车子，这是一项无可批评，极其完美的工程。他赞赏辐射器，特别是反光镜、照明灯、椅垫的式样、驾驶座的位置、衣箱里的特殊衣柜和衣柜上的标记。也就是说，罗斯福总统观赏了车子里每一个细微的设计。

他知道我在这上面已下了不少苦心，他特别把这些设备指给罗斯福夫人，劳工部长和他的女秘书波金斯看。他还向旁边的黑人侍从说：乔琪，你要好好照顾这些经过特殊设计的衣箱。

我把有关驾驶方面的情形讲过后，总统向我说：好了，张伯伦先生，我已经使中央储备董事会等30分钟了，我应该回去工作了。

我带了一位技工去白宫，我把他介绍给罗斯福总统。他没有同总统谈话，罗斯福总统只有听到一次他的名字。这技工是个怕羞的人，避居在后面，当我们要离去时，总统找到这个技工，跟他握手，叫他的名字，感谢他来华盛顿。总统对这个技工的致谢，并非出于表面，而是真诚用心的，这个我可以觉察得到。

我回到纽约后不久，接到总统亲笔签名的相片和一封致谢函。他如何能抽出时间来做这件事，使我感到讶异。

罗斯福总统知道一种最简单、最明显、而又是最重要的如何获得好感的方法，就是记住对方的姓名，使别人感到自己很重要。可是，在我们之间，又有多少人能这样做？

当别人介绍一个陌生人跟我们认识，虽有几分钟的谈话，临走时已把对方的姓名忘得干干净净。

一个政治学家的第一课，就是：记住选民的姓名。

记忆姓名的能力，在事业上、交际上和政治上是同样重要的。

法国皇帝拿破仑三世，就是伟大的拿破仑的侄儿，他曾经自夸地说：虽然他国事很忙，可是他能记住他所见过的每一个人的姓名。

他有技巧吗？是的，那很简单，如果他没有听清楚，他就说：对不起，我没有听清楚。如果是个不常见到的姓名，他就这么问：对不起，这字如何拼？

在谈话中，他会不厌其烦地把对方姓名反复记忆数次。同时在他脑海里，把这人的姓名和他的脸孔、神态、外形连贯起来。

如果这人对他是重要的，拿破仑就更费事了。在他独自一人的时候，他会把这人的姓名写在纸上，仔细地看着、记住，然后把纸撕了。这样一来，他眼睛看到的印象，就跟他耳朵听到的一样了。

这些都很费时间，但爱默生说：良好的礼貌，是由小的牺牲造成的。

所以，如果你要人们喜欢你，第三项规则是：你要记住你所接触的每一个人的姓名。