由于传统观念根深蒂固的影响，中国人习惯于中庸之道，如果要去拒绝别人，很容易产生一些心理障碍。同时，这也与当今社会中的从众心理有关，不敢也不善于拒绝别人的人，怕得罪人，更怕失面子。于是，在生活和工作中，往往就得戴着“假面具”生活，活得很累，很想摆脱掉另一个自己，可是每到关键时刻却总是摆脱不掉，在患得患失中丢失了自我，这种难以摆脱的“无力拒绝症”，让人感觉既自责又自卑。所以，我们要学会拒绝别人，也要学会承受被人拒绝。

在职场上，很多时候都要面对同事、客户与领导的许多要求，碍于公司规定或是工作负荷，我们必须要学会拒绝那些不合理的要求。

职场中经常会有同事之间界限不清的情况，导致这种情况发生的原因就是有些员工认为都是同一个公司的，可以相互之间“帮帮忙”，但是在这种帮忙的过程中，就会不知不觉地导致各职能部门界限划分的模糊。作为一名从业人员，有句话一定要牢记：既要清楚自己作为一名从业者的“职责界限”，更要清楚自己作为一个正常人的“心理底线”。

某公司有数个车队，承担省外的运送任务，每个车队负责一个省的运输。公司由于业务量扩大，又新开发出了一个省的业务，需要增设车队来进行运输，但是由于车队不是短时间内能成立的，公司决定暂由这个新开发省的两个临近省车队负责，这两个车队——A车队和B车队彼此很默契，自动形成了轮流负责制。A车队队长找到B车队队长说：“最近我的车队任务量很大，有些忙不过来，看看你们车队能不能先多承担一点。”出于同事间的情面，B队长不好拒绝就答应下来。可是半年过去了，A车队也不那么忙了，却并没有承担起原来应承担的责任，而B车队几乎全部担负起了为邻省运输的任务，下属对B队长抱怨连连，B队长没有办法找到A队长理论，可是A队长却说这本来就是你们的工作啊……B队长没有办法又到公司领导那里继续理论。这本来是一件不复杂的事情，只要开始时B队长能拒绝A队长的请求，就不会发生后续这么多事情了。领导会埋怨他处事不利；A队长和A车队的人也不会领他的情；而他的下属更是对他抱有很大成见，B队长本来是想要维护同事间的友谊，可是却事与愿违。

有些人在拒绝对方时，因感到不好意思而不敢当面说明，致使对方摸不清你的本意，而产生不必要的误会。比如，当你语意暧昧地回答别人：“这件事似乎很难做得到吧！”这是拒绝的意思，然而却可能被对方认为你已经同意了，如果到时你没有做到，就会埋怨你没有信用。所以，大胆地说出“不”字，是需要相当勇气和智慧的。当然，在实际的工作和生活中，可以直截了当地告诉对方拒绝的理由；也可以用含蓄委婉的方法拒绝，具体的做法需要根据实际情况区别对待……

如何拒绝他人？在什么情况下可以拒绝别人？怎样做才能使自己不做违心的事，而又不影响友谊呢？“拒绝”是人际关系中至关重要的一课。

以下列出四种如何说“不”的技巧：(www.daowen.com)

第一，直接拒绝。开门见山先向对方陈述拒绝的理由，可以说自己的状况不允许，比如时间不方便、能力不足等。这些状况往往是对方能认同的，因此也能理解你的苦衷，自然会主动放弃再来麻烦你，并且在心里觉得你拒绝得不无道理。

第二，情感同情。先对对方表示同情，再说明自己的理由加以拒绝。由于先前对方在心理上已经因为你的同情而拉近了距离，所以对于你的拒绝也能以“感同身受”的态度来接受。

第三，巧妙转移。不好正面拒绝时，只好采取迂回的战术，最好的方法就是转移话题，用温和而坚持的语气告诉对方自己是绝不会答应的，这样不至于撕破脸。

第四，沉默无语。有些事情或者有些时候，让我们觉得开口拒绝对方确实不好说出口，不管心里怎么下决心拒绝都无法启齿。这个时候，肢体语言就派上用场了。一般而言，摇头是最直接的否定，别人一看你摇头，就会明白你的意思，也就不用你再多说了。还有一种，就是微笑中断，当脸上的笑容突然中断时，就是在暗示你是拒绝对方的。类似的肢体语言还有身体坐姿不正；目光游移不定；频频看表等……

另外，还要注意一点，千万不能通过第三方去拒绝别人。通过第三方拒绝，只能显示自己懦弱的心态，而且非常缺乏诚意。

总之，成功拒绝他人的不实之请可以节省自己的时间和精力，还可以免除由不情愿行为所带来的心理压力。关键在于：拒绝前必须将对方的利益放在考虑之内，才能做到两全齐美。