《增广贤文》中有句话，“责人之心责己，恕己之心恕人”。人们往往都是无法容忍别人的错误，而想办法忽略自己的不足。我们在放大别人错误的时候，就会带有某些偏见。偏见导致误会，误会产生争吵。有时候我们需要一些阿Q精神，看开点儿，实际点儿，凡事别太计较，计较多只会带来烦恼。对某些事情，我们抱着宽容的心态去看待，多站在对方角度去思考，这样心态反而轻松了。是自己的终究是自己的，谁也抢不走；不是自己的争也争不来。即使争来了，付出的代价往往比得到的还要大。

相传古时有位宰相张英，老家的亲戚都因为有他这棵大树而趾高气扬。一次邻居家扩建家宅，因宅基地和张家发生了争执，张家人认为有三尺宽的地方是自家的，邻居家也不甘示弱，称这三尺宽的地方是自己家的宅基地。张英家人决定要给这家人好看，于是千里送书到京城，希望相爷打个招呼“摆平”邻家。张英看完家书后淡淡一笑，没有帮家人这个忙，并在家书上回复：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”家人看到后甚感羞愧，便按相爷之意退让三尺宅基地，邻家见丞相的家人如此豁达谦让，深受感动，也自动退让三尺，遂成“六尺巷”。这条巷子现存于桐城市城内，成为中华民族谦逊礼让的传统美德的见证。

这个广为流传的“六尺巷”故事，很让人钦佩。作为宰相有权有势，可是却并不以势压人，而是选择宽容和退让。宽容是一种修养，是一种品格，是一种境界。要有一种平和谦让的心态，多给他人留余地，与人方便就是与己方便。如《菜根谭》里所言：“径路窄处，留一步与人行；滋味浓时，减三分让人尝。”我们在与人相处时就需要这种“留一步”“减三分”的心态。

让自己冷静而不狂躁，一个人不可以放任自己，必须克制自己，不能光有赤裸裸的本能。在平时多注意控制情绪，养成自制的习惯，将有助于在情绪发作时拥有更好的反应能力。(www.daowen.com)

在某市曾发生过这样一件事：一位母亲带着孩子到路边摊点买了两根冰棍，每根1元钱，她给了摊主10元钱，摊主找回8元。可是她却认为是给了摊主50元，应该找给她48元。摊主当然不能答应，大呼冤枉，并且当着这位妇女及看热闹人的面，把钱箱翻了一遍，也没找出一张50元的钞票，但那位妇女依然一口咬定是给的50元。双方为此争执了半天，险些动起手来。无奈之下只好报警，当民警赶到现场时，事情却发生了戏剧性的变化：摊主高声向民警陈述事情经过，而那位妇女则不停表示是自己记错了钱数，并给摊主赔礼道歉。一场闹剧就此收场。

试想，如果那位妇女当时能冷静地想一想，是可以记起自己所给真实钱数的，也不至于闹得不可开交，引得路人围观，冰棍化了也没来得及吃。“退一步海阔天空”，就好比上学时学过的一篇课文：两只山羊相遇在一座独木桥的中间，桥下水流湍急，桥面十分狭窄，只容一只山羊通过，可两只山羊谁也不肯退让，双方互不示弱，在桥上拼死相抵，最终双双跌落河水之中送了性命。

人需要冷静，需要宽容。冷静使人清醒，宽容会让人充满智慧；冷静使人沉着，宽容使人宽厚豁达；冷静使人有条不紊、少犯错误，宽容使人心胸豁达，能够高瞻远瞩。所以，冷静是化解矛盾、避免争吵的最好方法。一个大气从容、成熟稳重的人，总是把宽容和冷静带入自己的处事风格中。