常言道：“家家都有难念的经，人人都有难唱的曲。”能量再大，再风光无限的人也会有烦心事、难言苦。其实这些难说的心事就是一个人最软弱、最脆弱的地方，因为人的正常心理就是想隐藏起心中的脆弱部分，展示自身的强大部分。这就要求做下属的平时要有慧眼、慧心，发现这些。不要把知道领导的一些隐私当成洪水猛兽，因为这是你真正从心里接近和理解领导的一条捷径。因为有些事领导不能说，但是往往越想隐藏的就越是希望别人能给予理解。谁都渴望被理解、被安慰、被关心。

和领导谈论的难处在于，不能单刀直入，避免给对方造成心理上的冲击，要找准突破口，循序而入，从最温暖的地方开始，用最平和的方式沟通，以真诚的心态，站在对方的角度，认真倾听，多肯定他的想法，用真心来感受其心里苦闷。用真心打动对方，使其能确确实实感受到你的真诚，这会增加彼此之间的信任度。

只有读懂了领导的心才能做到对症下药。但是要想真正接近一个人的内心绝不是一朝一夕的事！因为领导的苦楚，几乎都是平时不好说，也没有什么好办法解决的。这时就要等待时机，不可盲目为其支着，要做到先看在眼里，记在心里；再找准时机，主动出击。

三国时，诸葛亮就是一个很会关心领导的人，从辅佐刘备治国安邦，到帮助刘备巧得娇妻，无不体现了他是一名深知领导心意，善于出谋划策，帮助领导排忧解难的优秀下属。(www.daowen.com)

赤壁大战刚刚结束，刘备集团还没来得及庆祝，噩耗便旋即而至，刘备的夫人甘夫人病逝。先是长坂坡丧糜夫人，此时又丧甘夫人，快五十岁的刘备带着三岁孺子，让人感觉甚是凄苦。此时，东吴派吕范前来吊丧，并向刘备提亲，东吴愿将孙权小妹嫁给刘备。刘备回说：“我已年将半百，小姐年方妙龄，怕小姐不允啊！”此话一出已经很明白了，刘备是愿意的，虽然他知道，孙权嫁妹是假，取荆州才是真。但是，此时的刘备，怎能不希望再娶妻室，况且老夫少妻乃是天赐的美事。此时，聪明的下属，就不能以东吴此乃一计，实为赚取荆州，来劝谏主公不可应亲。因为刘备也知是计，无须他人再提醒，他此刻想要的是一个既能帮他娶回娇妻还要使东吴的美人计落空的好办法。

诸葛亮深知刘备之心，他马上告诉刘备应亲，然后令赵子龙保驾前往，并巧施锦囊三计，让刘备抱得美人归，全身而退。诸葛亮的聪明之处就在于，他准确地洞悉了刘备的心理状态，然后不动声色间，运用谋略利用这个天赐良机解决了主公内心的疾苦，而且同时把风险化为乌有，收益却最大化。与劝说刘备不可去东吴的那些人相比，刘备当然会更喜欢这个想领导之所想、急领导之所急的好下属。