【舆情综述】

2020年7月17日，据江苏公共新闻频道《新闻空间站》栏目报道，7月11日晚，南京某快递员报警称其送至一小区的外卖餐食接连被偷，警方调查发现，租住在附近的男子周某有作案嫌疑，有据可查的偷外卖行为达10多次。派出所民警接受采访时表示，虽然每次盗窃的案值不大，但构成多次盗窃，周某已被刑事拘留。该民警还表示，周某为某知名大学本科生，目前正准备考研，为供周某上大学，其姐妹三人辍学。7月17日20时27分，“@荔枝新闻”转发上述报道，迅速引发舆论关注，多数网民对周某“靠偷外卖糊口”表示同情，部分网民认为外卖价值不高，累计盗窃金额够不上刑事立案标准。

此事在自媒体舆论场中掀起热议，舆论观点呈现两极分化，一方支持警方处置；一方认为周某“情有可原”，部分自媒体文章将周某刻画为一个贫苦又努力求学、为了果腹而不得不去偷外卖的悲惨人物，甚至将矛盾引向公安、教育等部门，导致批评声、质疑声涌现。比如多个自媒体引用法国名著《悲惨世界》中“冉·阿让偷面包”的故事，发文称“在‘偷饭’大学生面前，我们都有罪”“贫困大学生偷外卖盒饭被刑拘？怎么觉得我们比他还丢脸”；微信公众号“国际时事评论”指责政法机关“不作为乱作为”，认为应注意分析案件发生的深层原因；公众号“何思云”将此事与留学生补助政策关联，称“中国的名牌大学生没钱吃饭偷外卖，黑人留学生高额补贴还可以左拥右抱”，呼吁加大对贫困学生的补贴。另有部分律师、网络“大V”认为当事人不应被追究刑事责任，呼吁警方放人。

7月20日17时许，南京市公安局雨花台分局发布官方微博通报称，李某某（即新闻报道中的“周某”）已被取保候审，其自2018年大学毕业后在南京工作至今，有固定收入，两个姐姐分别在北京、海南工作。据李某某供述，因其购买的外卖餐食被人拿走，遂产生报复和占便宜的心理，多次盗取他人外卖餐食。通报发布后，舆论大呼“反转”，谴责自媒体误导舆论，对警方处置表示支持。《中国青年报》评论员文章指出，“从法律层面，警方的决定无可指摘。对于李某某，舆论给予同情可以理解，但不能回到‘谁弱谁有理’的思维定式上”；有律师展开普法工作，称我国刑法对盗窃罪有明确规定，警方依法处置合情合理。截至7月23日12时，相关新闻报道860篇，微博33000余条，微信文章超2300篇。

【舆情点评】(www.daowen.com)

该案件之所以引发舆论热议，主要在于办案民警公开的信息不够准确、完整，“名校”“大学生”“贫困”“辍学”等标签给了部分自媒体“添油加醋”、煽动公众情绪的空间，并赋予了该起盗窃案在法律之外不恰当的社会意义，导致公安机关的处置工作遭到质疑。南京市公安局雨花台分局通过提级通报还原了案件真相，披露李某某的求学、工作和家庭情况，澄清其因家庭贫困而偷外卖属于不实信息，同时公开了李某某的作案动机以及目前已被取保候审的进展，使得舆论信服警方通报、转而支持警方。

此次舆情还带来两点启示：其一，基层政法单位需提升媒介素养，设立统一的对外发布渠道，通过权威信源进行信息发布，相关人员也需提升舆情素养，充分认识到哪些信息发布后可能会诱发舆情危机，在接受媒体采访时尽量不对外披露与案件关联度不高的信息，以免引起传播失实；其二，自媒体账号为了流量和利益，在热点事件中煽动情绪、制造对立的行为严重干扰正常网络秩序，亟待有关部门继续加强整治，依法对其中涉及的违法犯罪行为予以严惩。

（观察时间：2020.07.13—2020.07.31）