社会生活中，人们往往会遇到猝然而发的令人发窘或发怒的问题，而且需要立即处置。如若不然，将会给国家、事业、单位或个人造成一定的影响或损失。这时，就要看当事人处理问题的应变能力了。一般而言，此等情况可采用热处理法。

有一次，著名京剧老生演员马连良先生演出《天水关》，他在剧中饰演诸葛亮。开演前，饰演魏延的演员突然病了。一位来看望他的同行毛遂自荐，替演魏延这一角色。

当戏演到诸葛亮升帐发号施令巧施离间计时，这个演员想和马连良开个玩笑，该魏延下场时，他偏不下场，却摇摇摆摆地向诸葛亮一拱手，粗声粗气地说道：“末将不知根底，望丞相明白指点！”但是，这个突如其来的情况并没有难倒马连良。他先是微微一怔，旋即趁热打铁，向“魏延”莞尔一笑，说道：“此乃军机，岂可明言？请魏将军站过来。”“魏延”一听只好走到“诸葛亮”跟前。只见“诸葛亮”稍微转了一下身体，俯在“魏延”耳边轻声说了一句什么，那“魏延”口中连呼“丞相好计！丞相好计！’然后赶忙匆匆下场。

这段临场现加的“戏”，连台下的老观众也没有看出其中的奥妙。其实，马连良的“好计”只不过是压低嗓门，笑着对这位同行骂了句：“你这个王八蛋还不快点滚下去！”

马连良不愧是一位艺术大师，面对突如其来的困难，以滑对滑，以热对热，巧言解困。

有一个剧团，由于受到观众的热烈欢迎，他们将一个戏连续上演了一百多场，剧中有这样一场戏：一个贵族被关押在一所监狱里，一个看守给他送来了一封信，他就把信当众念了一遍。每次演出，这个看守递给贵族的总是写满了他念的内容的信，扮演看守的演员这天要跟演贵族的演员开个玩笑，看他是否能背诵这封信。他上台后，递给贵族的是一张白纸，而不是真正的信。演贵族的演员打开一看，心中一惊。他知道这是在跟他开玩笑。可是信的内容他一句也记不得呀。他停顿了足足有两秒钟，多尴尬！他“嗯”“啊”了两声，突然他计上心头，摆出了贵族的架子，说到：“这光线太暗，你念给我听吧！”演看守的演员暗叫道：“好啊，都推给我了？”他虽然每天晚上都听“贵族”读一遍，可他也记不上两句。手接过信犹如接过一枚炸弹。但他毕竟是老演员，很快镇定下来，假装把信展开，放在眼前一看，然后说： “不错，光线确实太暗，连我都看不清，你等着我去拿眼镜来。”他连忙走下台，换上了原来那封信，同时也没忘从什么人脸上扯下一副眼镜。

这两个演员都很机智，面对已然升温的问题，不断加油

添火，使问题在高温状态下获得解决。既体面，又幽默，与前面的马连良的机智是异曲同工。

热处理的特点是不容拖延时间，必须当机立断，及时处理，没有使问题冷却的机会。这对处理问题的人来说也不啻是一种智慧的考验。(www.daowen.com)

一天，周总理设宴招待东欧的一位外交使节，一道菜中的传统的民族图案“卐”字形，被无意中搞成了法西斯标志 “卐”。外宾大吃一惊，忙向总理请教：“为什么在这道汤里

有法西斯标志？”总理也发现了汤里有“卐”字图案，随即热诚解释道：“这不是法西斯标志，这是我们中国的一种图案，名叫‘万’字，象征着‘福寿绵长’的意思。这是对客人们的良好祝愿！”接着，总理又幽默地说：“就算是法西斯标志也没有关系嘛，我们大家一起消灭法西斯，把它吃掉！”客人们听了哈哈大笑，这道汤被吃了个精光。

周总理的机智是全世界有名的，这个故事中周总理运用巧妙机智的语言使对方从尴尬的处境中解脱出来，显示了无产阶级革命家的潇洒风度。在复杂的困境中，如果能够做到急中生智，不但能自己摆脱尴尬的局面，也能给别人以台阶，这在社会交往中，即使在政治活动中也是很有必要的。

60年代，外交部部长陈毅同志访问亚洲某国。在当地的公众集会上，一位宗教界的长老代表万民僧众向陈毅赠献佛像。立时万众瞩目。这位著名的共产党人高高兴兴地双手接过佛像，大声说：“靠老佛爷保佑，从此我再也不怕帝国主义了”，一语引得笑声如雷。

长老赠献佛像代表一种礼节，不能不接，但接过佛像，是否也预示共产党人也信佛，应该说这是必须在大庭广众中趁势说明的问题。陈毅却机智地说了一句“靠老佛爷保佑，从此再也不怕帝国主义了”，摆脱了困境，幽默得体。

安徒生生活俭朴，戴着破旧的帽子在街上行走，有富人嘲笑他：“你脑袋上边的那个玩意儿是什么？能算是帽子吗？”

安徒生回敬道：“你帽子下边的那个玩意儿是什么？能算是脑袋吗？”

安徒生攻击对方运用的是针锋相对，以牙还牙的热处理方法。其攻击的力量是非常大的，对方在这种加温的反击中简直是搬起石头砸自己的脚。