“智慧旅游”一词源于IBM，是在“智慧地球”及“智慧城市”的实践活动中衍生出的新概念，但直到今天，学术界也没有对其做出准确的说明。从广义的层面来看，智慧旅游具有较强的针对性，即满足游客变化和细化的需求。在旅游发展中应用智慧的手段，使团队的凝聚力更强，实现高效率、低成本的目标。从狭义的层面来看，智慧旅游就是要把高科技应用于其中，如云计算、物联网等，在终端机的帮助下获取关于旅游的信息并及时发布和更新信息，使有需求者能够对这些信息形成全面的了解，对旅游计划做出合理调整，使其获取良好的旅游体验。狭义的智慧旅游更加具体，实现的难度也相对较小，因此得到了广泛采纳，这也是本节探讨的焦点问题。

随着新科技、互联网新的技术手段的涌现和大数据、云计算、人工智能的应用，智慧旅游的概念更加丰富多彩。智慧旅游包含了互联网技术的智慧化、智慧旅游的网络信息平台等，是利用新科技的智慧化手段将旅游的管控工作展现出来，能够使游客做到智慧信息的获取，智慧线路、智慧场景、智慧活动的打造等，依托智慧旅游新技术可以使游客获得更好的感知体验。

作为一个快速增长的行业，旅游业必会受到技术进步的影响。增强和虚拟现实、物联网、5G及其他技术正在重塑人们旅行和体验景点的方式。

什么是智慧旅游？“智能”是近十年来的一个科技流行语，已经应用到从手机、电视到工厂和生产车间的所有领域。在旅游方面，智慧旅游指的是创新性地利用信息和通信技术（ICT）来改变商业模式，并使人们便捷性地获得招待服务，同时创造新的收入机会。受IBM“智慧地球”理念的启发，中国旅游局正式启动了一项将旅游业转变为技术密集型现代产业的举措。自此，智慧旅游概念应运而生。(www.daowen.com)

如今，随着越来越多的国家在这一领域进行大量投资，智慧旅游正在成为一种竞争优势。也就是说，智慧旅游依靠更大的智慧城市概念，这些城市提供必要的基础设施和资源来赢得精通数字的游客。

智慧城市为旅游业的未来铺平道路。从广义上讲，智慧城市是指利用技术来改造其核心系统并提高其运营效率的城市。任何智慧城市倡议的最终目标都是提供智能、互联的基础设施，并让所有利益相关方参与到一个整体生态系统中，以改善市民服务并创造更好的生活环境。根据IBM的愿景，智慧城市的本质由三部分构成：设备是指广泛使用的传感器、仪表、联网设备，收集实时数据；互联意味着将不同的服务集成到一个统一的系统中，并将这些有价值的数据汇集在一起；智能是指使用高级分析来对模式和潜在结果进行建模，并做出明智的决策。

根据上述定义，智能基础设施是释放智慧城市全部潜力并为未来旅游做好准备的关键。利用基于云的边缘计算，连网的应用程序可以传输、分析和管理现实世界的数据，从而为政府、企业和社区提供深入的见解。这种实时的全方位视图可以进一步转化为更好的能源管理、更有效的垃圾收集、更少的交通拥堵及更高的竞争力。具有远见的城市已经将智慧旅游作为其数字化转型战略的一部分。