1）聚焦政务服务对象的感受和体验

互联网+智慧政务服务网始终要以人民的需求为设计的源头、以服务对象操作方便性、服务便捷性、使用满意性为衡量标志，服务对象的获得感和幸福感是互联网+智慧政务服务网的生命之源。互联网+智慧政务服务网的特性是低频和刚需，生活服务产品的特点是高频和非刚需，以人的生老病死、衣食住行为民生领域的主线，依次整合医疗服务、优化政务服务、拓展公共服务、提供便民服务信息，实现以人民群众的高频率、刚性需求服务吸引服务对象，以实用好用留住服务对象，以一站式服务打动服务对象，同时还需考虑不同使用对象的需求。

2）构建服务开放平台，为提供集约化服务增强支撑能力

以县（区）政务服务中心、乡镇（街办）政务服务大厅和村（社区）政务服务室为硬件基础，构建县（区）、乡镇（街办）、村（社区）三级统一的互联网+智慧政务服务网及其移动服务开放平台，为提供集约化服务增强支撑能力。基于组件化、模块化和微型化架构搭建三级统一的移动服务开放平台，提供服务授权、密钥授权、服务对象认证、Open API等基础功能，同时对接人口数据库、法人数据库、位置服务等公共系统，支持服务接入单位原有的移动端应用程序快速接入，并支持基于平台快捷开发移动端的应用程序。服务接入单位通过开放平台即可实现接入服务申请、注册、测试、审批等全流程自助管理；建设统一身份认证模块，并与省、市统一身份认证平台对接，提供统一服务对象注册、实名核验、单点登录等功能，为企业、个人提供分级实名认证服务，满足各类服务应用系统共享统一身份认证需求，真正实现一次认证、全网畅通。

3）建设服务门户网站，提供与PC端统一的线上服务接口

建设统一的县（区）Wap移动服务门户网站，提供与PC端统一的线上服务接口。多途径、多方法打造集政务服务、公共服务、便民服务、政务资讯、政民互动为一体的统一移动服务门户。一是面向县（区）党政机关、企事业单位、人民团体等，全面梳理政务服务、公共服务、便民服务资源，对所有服务资源进行汇聚；二是运用爬虫技术采集县（区）“政府在线”等各政府网站信息，及时发布政务公开信息及热点资讯；三是接入智慧政务服务网上办事大厅及“政府在线”等各政府网站办事咨询、投诉建议、进度查询等功能，满足服务对象多样化服务需求。同时构建各部门、企业独立的门户网站，满足各单位个性化展示需求，提供特色功能与服务。(www.daowen.com)

4）实现“数据多跑路、群众少跑腿”目标

互联网+智慧政务服务运用大数据技术分类融合数据资源，借助云计算挖掘和释放数据潜在价值，实现“数据多跑路、群众少跑腿”目标。在人口库、法人库、空间地理库、宏观经济库、征信库等基础数据库之间通过关键字段构建关联关系，实现数据交换和采集等数据处理的无缝链接。对内基于基础数据库的信用数据建立模型库和算法库，挖掘和释放数据潜在价值，让“数据多跑路”；对外优化行政服务流程、增强政务信息公开、拓宽互动交流渠道、实现实时效能监督等，实现“秒批”和“不见面审批”等高效政务服务，让“群众少跑腿”，驱动政务服务路径多元化和政务服务模式创新常态化。

5）保障三级网络建设一盘棋、管理一体化

制定统一的互联网+智慧政务服务数据标准规范，保障县（区）、乡镇（街办）、村（社区）三级网络建设一盘棋、管理一体化。制定统一的服务接入、数据接口和交互标准，制定统一的服务接入流程、服务安全要求和视觉设计规范，编制统一的接入指南，全面指导相关单位政务服务和社会公共服务事项接入与建设，保障县（区）三级网络建设一盘棋、管理一体化。