据媒体报道，《孤芳不自赏》官微遭遇水军集体公开刷屏“讨薪”，刷屏内容整齐划一，声称该剧在“豆瓣买水军刷好评，做完赖账不付账”。这不是一起简单的讨薪事件，水军与雇主之间“煮豆燃豆萁”的互撕，把网络传播中的“黑稿”与“刷信”等黑幕第一次曝光于众。

商家在互联网上的营销主要依靠网民“口碑”，网民去买一个产品或服务，都会事先参阅之前其他用户的评价，先前用户的口碑直接影响到网民的购买欲。网民口碑是互联网商业信用的基石，也是消费者知情权的基础，更直接决定了商家的市场占有率。

既然口碑如此重要，商家在营销中所能做的无非就是两点：一是增加自己口碑信誉，直接增加自己市场份额；二是减少对手口碑信用，间接增加自己的市场占有率。按常理，信用增加的基础应该是“实打实”质量与品质的真功夫，而非“口水”的堆积。不过，实践中“真功夫”存在成本太高、见效太慢、竞争对手不按“套路出牌”等情况，特别是一些“短平快”的电影、热播剧、外卖、购物等行业，市场窗口期太快，个别商家就开始打起了歪主意。

水军的刷信是增加口碑的捷径，付给水军的钱，走的都是广告营销的帐。说得极端一点，目前几乎所有“短平快”产业都不同程度地被水军“攻陷”了。以电影为例，在豆瓣网站上，某些电影还没有公映，大量整齐划一的水军口碑就纷纷出现，剪辑不好的说成是意识流，编剧不好的说成艺术体，演技不好的说成奥斯卡。一旦水军够大，舆论的漩涡形成，按照“沉默的螺旋”规则，没有人会愿意出来提出反面意见，于是，众口铄金，大局已定，影片回报颇丰，水军居功第一。(www.daowen.com)

黑稿是减少对手口碑的大杀器，特别是在自媒体时代，个别自媒体打着PGC的头衔，肆意攻击雇主的竞争对手，指鹿为马，信口雌黄，用口水淹没真正努力做事的商家。目前的自媒体黑稿市场已经形成固定产业，所谓“公关稿”的需求方与提供方平台都有专业对接渠道，雇主隐名幕后，黑稿打着消费者权益、舆论监督与言论自由等旗帜也是畅通无阻。

水军的刷信和黑稿相得益彰，相互补充，一套组合拳下来，基本物超所值。同时，水军产业也引发了网络平台的乱象，花钱发帖与花钱不发帖、花钱删帖与花钱不删帖已经成了个别平台的副业。这些乱象最大的受害者，就是全社会的消费者和守法经营的好商家。

其实，不论是我国《侵权责任法》及其司法解释，还是国家网信办和工信部等部位出台的相关法律文件，都已经反复强调了水军的危害性和违法性。然而，水军依然泛滥，究其原因还在于法治精神没有落实到位。出了问题，受害人想到的也是“以暴制暴”，不是组织自己的水军反击，就是花钱托关系违规办事。这种畸形的互联网传播现象竟然成为主流，上不了台面的水军都能集体讨薪。水军讨薪所曝光出来的黑色链条必须引起网络平台和国家有关部门的重视，尽早根除水军乱象，才能将互联网传播与市场竞争早日引入正轨。