微信朋友圈的投票链接,用户点进去之后,往往都需要以关注某个公众号,或者提供个人信息为前提条件,然后才能进行所谓的“投票”。反观投票举办者,几乎都是商业机构。也就是说,这些商家通过所谓“投票”的方式,用最廉价的噱头,换取了用户最私密的个人信息。
当用户投票结束后,“授权”给商家的这些个人信息就算羊入虎口,轻则是铺天盖地的商业广告,重则就是利用用户个人信息的“精准诈骗”。更有甚者,有的投票还需要关注或下载某款APP,这些应用也可能存在安全隐患,或是偷跑流量,或是获取个人信息。
投票本来是公众意愿的表达,朋友圈的投票却变了味道,不仅存在安全隐患,而且逐渐演化成彻头彻尾的道德绑架和商业活动,这就更加匪夷所思了。朋友发来的投票链接,碍于情面不得不投,稍有异议,往往就会引发多年交情“毁于一票”的事情。基于人脉的投票,对于公平公正的应然程序来说本来就是毁灭性打击,更何况又被人搞起了商业开发。
朋友圈投票数量可以“买卖”,早就是公开的秘密。一是通过网络刷票的公关公司,以钱换票大行其道;二是通过平台真金白银购买礼物,换取对应票数。无论以上哪种形式,都是在商言商,唯一缺位的就是公平二字。
《新京报》的这次深度调查,再次证明朋友圈投票早已蜕变成传销式商业活动。票数不代表真正意愿,只能代表人脉的宽广程度和烧钱能力的大小。其实,包括被投票人和投票人在内的公众,早就苦不堪言,这类令人厌恶的传销式投票为何还存在呢?
说到底,朋友圈投票已经成为黑产,链条上的组织者、技术开发者和运营者都有巨大利益空间。活动组织者不仅能够通过投票的方式,“透支”参与者的人脉能力,达到广为宣传的效果,而且还能通过设置礼物、抽奖等环节“抽头”获利。技术开发者又伙同网络刷票公关,人为操控投票结果,花多少钱就有多少票早已不是新闻。
从法律层面说,拉票本身确实不违反法律,不过其中几个环节却极有违法可能。
刷礼物换票或奖品环节,非常类似于已经喊停的“一元夺宝”等形式,组织者若有高比例抽头,则有可能构成“赌博罪”或“开设赌场罪”。至于投票中商家获取的公民个人信息和关注公号可能产生的安全隐患,我国《网络安全法》《侵权责任法》《刑法》及其相关司法解释都做出了非常严格的规定,触犯者将得到严惩。
“点赞”本来是一种网络表达方式,在网络社交平台上用“赞”等方式表达对“博主”“楼主”的赞许和支持。从网络社交角度看,“点赞”至少有三层含义:一是表示对内容的支持和喜欢;二是表示已经阅读或对发布者的关注;三是表达社交互通化的工具。(www.daowen.com)
“点赞”从社交网络起家,逐渐发展成为一种主流社交方式,甚至还生成了一批“点赞党”。从数据上看,在2013年仅在QQ空间的日“点赞”数量已经超过2亿次。新浪微博、微信、BBS社区等积累“赞”的数量可能更多。看到“点赞”已经成为社交趋势,很多商家就开始引用这样的营销模式达到推广产品的效果。
商家点赞营销策略基本大同小异:先设置一个商品宣传链接或特定广告信息,然后由网络用户以转发或自发的形式推出,最后根据用户发布内容积累的“赞”的数量设立奖项。这些奖项既包括打折优惠和促销奖励,又包括免费商品或服务,涉及面从电影票、食品到SPA、健身等日常消费的各个层次。
在点赞促销中,商家得到了广泛的宣传,利用用户做了大量广告吸引客源,用户也可以从中得到实惠。这看似合情合理、双赢的结局岂不很好?可是,这里面的“文章”玄机四伏,点赞营销令人担忧。
首先,点赞之人未必曾亲自检验过宣传的内容,可能承担虚假宣传的法律后果。推广的商家是否有资质、商品是否真如宣传所言,甚至连内容链接的网址是否有风险这样的基本问题用户可能都无法回答。用户在一头雾水的情况下,随意发布广告信息,一旦发生问题很可能会承担虚假宣传的责任。
其次,点赞之人未必能如愿领到商家的奖励。说话算话是诚实商家所为,不过,对于很多言而无信的不良商家来说,未必可以按照约定兑现承诺。这里的玄机就在于商家拥有“最终解释”的权利。虽然新《消费者权益保护法》对格式条款和虚假承诺做出了严格规定,不过,不良商家仍可以用各种借口推诿,比如,活动期限限制、点赞数量变更、点赞人群限制、奖励附带条件等。用户被忽悠后,大都不愿意浪费时间精力去和商家较真,往往到头来成为不良商家的宣传“工具”。
最后,点赞扰乱了正常社交秩序。本来“点赞”是为了表达支持和关注,可是,在点赞促销后,各种商品服务的广告层出不穷,为此刷屏者遍地都是,原本干净和谐的网络社交环境和熟人社交圈子变成了“菜市场”,那些“吆喝”起劲之人却帮着素未谋面者“忽悠”身边的人。这种网络环境不得不令人惋惜,点赞的廉价性和随意性逐渐成了气候,真实交流信息就变了味道。
往深层次讲,点赞行为是一个成年人行使自己权利的一种体现,如果滥用这种权利,一旦给他人造成伤害,那就会成为帮凶。如果轻视这种权利,随意性就代表着用户本身的素质和道德观。所以,请珍惜手中的“赞”,把“赞”用在对的地方。
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