一、体育彩票营销环境含义

体育彩票营销环境是指在营销活动之外，能够影响体育彩票营销部门建立并保持与彩民良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也能造成威胁。良好的市场环境是产品存续的重要保证，现代营销学认为，企业成败的关键就在于能否适应不断变化的营销环境。体育彩票是具有特殊含义的商品，体育彩票机构应积极地、主动地适应环境，避免来自市场环境的威胁，在可能的情况下，采取积极的措施以转变不利的环境，并在不断变化的市场环境中寻找新的机会。

体育彩票营销环境由宏观环境和微观环境组成。宏观环境指能影响整个微观环境的广泛的社会性因素——人口、经济、自然环境、技术、政治和文化因素。微观环境指与体育彩票机构关系密切、能够影响机构服务彩民的能力的各种因素——体育彩票机构自身、供应商、销售渠道、彩民、竞争对手及公众。

二、体育彩票宏观环境分析

宏观环境指一个国家或地区的经济、社会及其发展变化情况，是不可控因素，单个经济组织很难改变它，只有通过改变内部资源配置来适应它（图4－1）。

图4－1 体育彩票市场面临的宏观环境

（一）政治法律环境

政治环境包括一个国家的社会制度、执政党的性质、政府的方针、政策、法令等。我国政府向来将百姓利益放在首位，特别是改革开放以来，国家不断推出各项有利于国计民生的重大改革措施。我国分别于1987年和1994年发行了福利彩票和体育彩票，彩票业的发展受到了政府的关注和支持。

2009年7月1日前，我国彩票管理的调整依据主要是《民法通则》、《民事诉讼法》、《个人所得税法》、《公正暂行条例》等几部法律法规。从2009年7月1日起，我国第一部全面、系统规范彩票管理的专门性行政法规——《彩票管理条例》开始施行。该条例是我国1987年发行彩票以来第一部全面、系统规范彩票管理的专门性行政法规，是我国彩票管理法制化、规范化的重要标志，是加强彩票管理、规范彩票市场发展的重要举措，是维护彩票参与者合法权益、提升国家彩票公信力的重要保障。《彩票管理条例》的颁布施行，实现了我国彩票立法的历史性跨越，标志着我国彩票事业发展步入了有法可依、规范管理的新阶段。

（二）人口环境

人口学是对人类的数量、密度、分布、年龄、性别、种族、职业和其他统计数据的研究。体育彩票营销机构对人口学感兴趣，因为它涉及人——彩民，而体育彩票市场是由彩民组成。人口增长就购买力来说，意味着体育彩票市场机会的增加。所以，体育彩票营销部门时刻关注着国内外体育彩票市场上人口的变化与发展，跟踪调查年龄与家庭结构、地理上的人口变化、教育程度和人口的多样性。

（三）经济环境

经济环境一般指影响体育彩票营销方式与规模的经济因素，如彩民收入与支出状况、经济发展状况等。对于体育彩票营销部门来说，购买力和人一样重要。体育彩票的发行状况，与一个国家的经济发展水平直接相关。凡是世界上体育彩票发行比较好的国家，一般都具有比较高的经济发展水平，如美国、英国、意大利等国。众所周知，体育彩票能够发展的基础在于广大普通彩民，而不是仅仅依靠少数有钱人。如果一个国家大多数人处于贫困之中，那么体育彩票基本上就没有什么发展潜力，如一些贫困的非洲国家。所以，经济环境对体育彩票市场的发展起着至关重要的决定性作用，体育彩票营销人员必须密切注意国内外体育彩票市场上彩民消费方式的变化。

（四）社会文化环境

社会文化环境包括一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价值观念等。社会文化环境会影响到彩民的购彩倾向和行为。以上海为例，由于上海市的经济状况处于国内领先地位，整个上海市居民的消费与文化程度较高，这为竞猜型彩票在上海的发展提供了良好条件。根据国内外的研究表明，由于竞猜型彩票比其他游戏品种具有更高的智力因素，所以消费竞猜型彩票的彩民有着更高的教育程度。近些年的数据也显示出竞猜型彩票每年在上海都有较好的销量。

（五）技术环境

体育彩票市场的技术环境对体育彩票的发展起着越来越重要的作用，它不仅影响体育彩票产品的制作发行过程，而且制约着体育彩票市场的管理。体育彩票的技术发展水平直接关系到体育彩票市场的发展和繁荣。体育彩票市场的技术环境因素包括彩票制作、发行销售以及营销管理手段方面的技术工具和技术设施。如从发行形式上来看，体育彩票从最初人工摆摊式销售，发展到了跨地区、跨省市进而实行全国联网的计算机网络系统销售，还有热线彩票销售系统以及在线即开型彩票系统等。(www.daowen.com)

科学技术的快速进步直接推动了体育彩票市场的发展和繁荣，也为体育彩票市场创造了不少可以利用的发展良机。它可以加快彩票的销售速度，节约彩票发行销售的成本，提高工作效率，减少工作误差；它还使许多依靠技术的营销创新成为可能。如随着社会生活节奏的日益加快，一些有购买需求的彩民无法到彩票销售现场购买彩票，在技术进步的支撑下，体育彩票市场出现了无纸化销售渠道等。

三、体育彩票微观环境分析

微观环境同市场营销活动有密切关系，微观环境中的诸因素直接影响着经济组织服务目标市场的能力。体育彩票市场中的微观环境因素之间的关系见如图4－2。

图4－2 体育彩票市场各市场主体之间的关系

（一）彩民

体育彩票市场的顾客就是彩民。体育彩票的存续是以大量的彩民存在为前提的，体育彩票作为市场服务与管理机构，应该以不断改善对彩民的服务为工作中心，不断研究彩民的消费心理，及时发现彩民的消费需求，并采取具有针对性的措施。

（二）产品供应者

体育彩票机构是产品供应者，按照国家政策向社会发行和管理体育彩票。国家体育彩票管理中心是我国体育彩票市场中的产品供应者与管理者，为促进产品的销售，各省市、自治区、直辖市人民政府体育行政部门依法设立的体育彩票销售机构及各区县设置了不同的部门和管理层次，统一体育彩票营销决策和营销方案的实施。

供应者指向体育彩票营销部门及其竞争者提供所需资源的企业和个人，如原材料、设备、能源、劳务、资金等。供应者提供资源的价格与质量，直接影响体育彩票产品的质量。就目前看，体育彩票的销售机器是体育彩票销售工作的薄弱环节之一。

（三）营销中介

营销中介是指一些服务机构，如广告公司、保险公司、电视、报刊等传媒、调研公司等，经过他们的协助，产品及有关产品的信息才会更好地传递给消费者。商品经济的发展，使社会分工更加细密，中介机构的作用也愈来愈大。在市场活动中，体育彩票机构不可能事必躬亲，一些事情应该交由更具专业性的中介机构来做。目前市场上有众多的广告公司、发达的传媒机构，利用好这些营销中介对提高体育彩票销售量有很重要的作用。

（四）竞争者

彩票市场是依靠国家政策，实行垄断经营的市场。目前体育彩票的竞争者只有福利彩票，而且在市场进入的政策壁垒非常大的情况下，在相当长的时间内，体育彩票的市场竞争者只会有一个。但这并不意味着体育彩票可以高枕无忧，市场是相对固定的，此消就会彼长，体育彩票管理部门必须对福利彩票的产品品质、营销策略和经营管理做细致、深入的分析，做到知己知彼，以便采取针对性措施，在产品差异化、营销创新化、管理先进化等方面作出努力，不断加强自身建设，以争取更大的市场份额。

（五）公众

体育彩票微观环境中的第五个因素是影响体育彩票管理中心实现其目标能力的公众。体育彩票营销部门面临的公众有金融公众、媒体公众、政府公众、群众团体、当地公众、一般公众、内部公众。体育彩票的营销必然会与这些公众发生关系，这些公众对体育彩票事业的健康发展有重要的影响，因此体育彩票营销部门必须树立体育彩票的良好社会形象，并争取这些公众对体育彩票事业的支持。