组织针对现存的问题和面临的内外环境变化,以及所选定的组织变革方向目标和变革内容,需要采取适当的方式对现有组织进行切实的改造和变革。组织变革的方式,可以从多种不同的角度进行划分。组织在选择变革方式时,需要本着权变与适用的原则,还必须根据所处的具体形势条件而采用相应的组织变革方式。

1）量变式变革与质变式变革

按照变革的程度,变革方式分为量变式变革和质变式变革两种。

(1)量变式变革

量变式变革是以改变组织机构和人员的数量为主的一种变革方式。其变革的重点在于增设或撤销部门单位、增加或减少管理人员等。这种变革比较简单易行,适合于在组织关系结构、责权体制和行为规范等方面都基本适宜的情况下,用以解决机构臃肿、人员过多、管理费用开支过大等较为单一的问题,对管理职能强弱的调整也有一定的效果。但这种变革,因为只涉及组织中的表层问题,是一种以控制管理组织的规模为主要目的的变革。

(2)质变式变革

质变式变革则是以解决组织的深层次问题为重点,能使组织效能和内部关系发生根本变化的一种变革方式。针对质变的广度区分,它可以是局部性的,也可以是全局性的。某个部门的组织形态发生质变,并不一定意味着整个组织也发生质变。部分质变对全局性质变的影响程度,不仅取决于这一部门在整个组织中所处的地位,同时还与它同其他部门联系的紧密程度有关。一个部门在组织中所处的地位越靠中心,与其他部门的联系越紧密,那么它对整个组织变革的影响也就越大。再从质变的深度来看,质变可以发生于组织中较浅的层次,也可能发生于深层次。越是深层的变革,越会涉及基本价值观念和制度体系的改变。

2）正式关系式变革、非正式关系式变革和人员式变革

按照变革的对象,变革可以区分为正式关系式变革、非正式关系式变革和人员式变革三种。

(1)正式关系式变革

正式关系式变革是以组织中经过正式筹划为实现组织的目标而围绕着工作任务展开的人与人或人与机之间的关系作为变革对象。其变革主要是通过管理机构和管理体制的设计和再设计实现的,具体包括职位和部门组合、工作程序设计、等级层次划分、横向联系手段以及职责权限分配等。

(2)非正式关系式变革

非正式关系式变革是以组织中未经正式筹划而产生的相互影响和相互作用关系作为变革对象,具体技巧和方法包括相互交往分析、敏感性训练、群体发展、组织会议和组织内部人事调整等。

(3)人员式变革

人员式变革是以组织成员的知识、技能、态度和价值观等作为变革对象,具体变革策略包括各种管理发展和教育培训计划。

3）主动思变式变革和被动应变式变革

按照变革的力量来源不同,变革可以区分为主动思变式和被动应变式两种。

(1)主动思变式变革

主动思变式变革其动力来源于组织内部,而且是在事先预见的基础上做出变革的决策。由于组织变革通常需要一段较长的时间才能产生效果,组织若能在危机来临之前就着手进行组织变革,这样就可以避免组织在绩效大幅度滑坡或者生死存亡之际,仓促地进行组织改组。

(2)被动应变式变革

被动应变式变革是在迫于外部压力的情况下产生的,如因为经济绩效不佳的压力以及宏观行政干预和政治环境的压力而进行组织变革,这些都是被动的而不是主动的,是应变的而不是思变的。

4）改良式变革、突变式变革和渐进式变革

按照变革的进程,变革可以区分为改良式变革、突变式变革和渐进式变革三种。

(1)改良式变革(www.daowen.com)

这类变革方式是对部门职责和业务流程进行适当的调整与修补,是原有基础上的改进,因而对组织影响较小,变革阻力也较小,易被员工接受,也便于组织实施。该类变革缺乏对总体的规划,只针对组织中出现的问题针对性加以改善,因此难以对组织发展产生明显的推动作用。

(2)突变式变革

突变式变革是在短时间内对组织结构进行重大的、根本性的变革,通常应用于较为极端的情况。这种变革方式雷厉风行,解决问题迅速,但由于涉及面广、力度大,不仅会给组织生产经营带来较大冲击,也容易引起社会心理震荡,并招致成员抵制。特别是当其他配套措施未能及时跟上时,容易造成疏漏,甚至半途夭折。因此,内容广泛而又深刻的突变式变革,除非是危机之际对变革的客观要求十分迫切,否则必须在成员社会心理承受能力和国家政治条件都充分允许,并做了认真准备和周密计划的基础上进行。

(3)渐进式变革

该类变革根据组织内外部环境的变化及自身发展需求,对未来的发展战略及组织目标重新进行定位,有计划、有步骤地逐个实现变革的分阶段目标,最终促成变革总目标的实现。这种变革的优点是有长期的规划,适合组织长期发展需求,并可以依据实际情况随时加以调整,因为它是分阶段进行的,每阶段目标实现后还可以及时总结经验教训,修正和完善下一阶段的目标。将总目标分解为若干具体目标分阶段实施,可以逐步释放变革可能引起的震荡,增强成员对变革的承受能力。但这种变革见效比较慢,因为分阶段实现变革总目标需要较长的时间,再加之前后阶段变革的相互联系和相互制约,每一阶段变革的效果不能很快发挥出来,甚至可能产生某些副作用,并且该类变革要求组织决策者和管理思路具有长期稳定性。因此,这种变革一般适用于客观因素发生重大变故,需进行广泛、深入、大规模的组织变革,而内部承受能力和外部条件还不能一下适应的情况。采用这种变革方式要注意使每一阶段的变革服从并服务于总体变革的需求,并把各阶段之间的变革有机地衔接起来,以保证有效地实现变革的总目标。

5）强制式变革、民主式变革和参与式变革

按照变革方案的形成过程,变革可以区分为强制式变革、民主式变革和参与式变革3种。

(1)强制式变革

强制式变革是指变革涉及者不参加变革方案的制订过程,这样形成的变革方案往往需要通过强制命令来付诸实施。

(2)民主式变革

民主式变革是与强制式截然相反的方式,是在变革的有关人员相互协商的基础上形成的变革方案。

(3)参与式变革

参与式变革亦称民主集中式变革,是在变革方案形成过程中,既广泛地动员各层次人员参与,又对人们的思想观念有意识地加以引导,以便尽快地形成统一的方案。

这三种方式具有不同的效果。采取强制式变革,变革方案的制订过程比较短,但由于有关人员对变革没有事先准备,推行中可能面临很大的阻力;民主式变革是在有关人员对变革有充分的思想和能力准备后,才开始实施变革方案。推行中的阻力较小,但变革形成过程历时很长,因而整个变革见效较慢;参与式变革的主要特点是寓实施于制订过程中,也即在制订变革方案时就充分考虑推行的各种条件,如变革的时间紧迫性、变革人员的权威以及减小阻力的需要等,所以其优缺点介于强制式与民主式之间。

6）自上而下式变革、自下而上式变革和上下结合式变革

按照变革的起始点,变革可以区分为自上而下式变革、自下而上式变革和上下结合式变革3种方式。

(1)自上而下式变革

自上而下式变革是先从中、上层管理组织的变革入手,再扩展到整个组织。自上而下式变革便于对总体组织做出调整,但其涉及面大、范围广,需要进行周密的计划,而且从减小阻力方面考虑宜适用于较浅层次的变革。

(2)自下而上式变革

自下而上式变革是先从基层组织的变革入手,再考虑中、上层管理组织。自下而上式变革便于“分块”进行变革,待收到局部效果后再扩及整个组织,不过,因为组织中许多问题往往相互牵扯,所以,会拖延变革的进程。

(3)上下结合式变革

上下结合式变革是对组织的上下各方面同时进行组织变革。组织是一个有机整体,组织变革需要将上下各方面结合起来,统筹安排。