1）组织文化的特性

文化是由人类创造的不同形态的物质所构成的复合体,它是一个庞大的丰富而复杂的大系统,既包含社会文化、民族文化等主系统,也包含社区文化、组织文化等属于亚文化层次的子系统。由于文化的层次不同,其所具有的功能、担负的任务、所要达到的目的也不同。组织文化作为一种子系统文化,其特性主要包括以下方面:

(1)主体性

由于组织文化是组织内全体员工共有的文化,组织文化一改传统组织管理把人当作一种消极被动的客体,而把人当作组织管理中积极主动的主体,通过组织员工共同拥有的价值观念进行内在的控制,使之按照共同价值标准监督和调整自己的日常行为。因此,组织文化既注重主体行为的自觉性、主动性,注重群体心理的培养,千方百计地挖掘主体内在的巨大潜能,激发每一个员工的创造精神,又强调个体行为和群体行为的相统一,从而构成团结协作的组织整体。

(2)民族性

每个民族都面临着不同的经济条件和社会环境,形成了独特的民族文化。组织文化的生长以同质的民族文化为基础,并相互影响、相互渗透,使一个特定的社会组织的组织文化呈现出民族性特征。如我国的组织文化必然带有中华民族文化的烙印。

(3)独特性

现实存在的各种规模和类型的组织,它们处在不同社会环境的历史文化背景之中,在各具特色的实践活动过程中,创造了各自区别于其他组织的思想意识、价值观念和行为准则,并不断实现功能上的组合。无论哪一个组织,由于其行业、规模、市场、社会文化背景、组织风格、管理方式、领导和员工素质、环境等的不同,其组织文化必然充分体现了组织的个性特征。

(4)时代性

组织的运作是在一定的时空条件下进行的,不能不受到当时、当地政治、经济和社会文化的影响与制约。组织文化产生在特定时代的大背景下,它必然是时代精神的反映。当代的组织文化,渗透着现代经营管理的种种意识,如市场经济意识、竞争意识、效益和效率意识、顾客第一意识、战略管理意识、公共关系意识等。

(5)整体性

组织文化寻求在组织内部形成一种共同的目标信念、价值观念、行为准则和道德规范,将个人的目标和追求融于组织的整体目标之中,使组织成员的个体观念逐渐向整体观念过渡,将组织成员在目标一致、利益一致的基础上,紧密地结合为一个整体,自觉地调节局部利益与整体利益、目前利益与长远利益的关系,并产生巨大的向心力和凝聚力,形成一个整体的力量。

(6)综合性

组织文化的根本任务,就在于探索组织各种管理要素的优化组合和动态平衡。因此,组织本身是一个综合性很强的群体,要使这个综合体发挥出整体优势和整体功能,仅仅停留在对组织的某个侧面、某个层次的研究是不够的。而组织文化的着眼点恰恰是组织的综合管理,它全方位地研究组织,并力图阐明组织内部各要素与各子系统之间的内在联系。组织文化的任何一个要素都不可能单独地存在和发挥作用,它只有与其他各要素相互联系、相互影响、相互渗透,不断实现功能上的组合并转化为员工的实际行动,才能达到激励员工的主动性和创造性,增强组织凝聚力、向心力和持久力的目的。

2）组织文化的功能(www.daowen.com)

组织文化具有导向、凝聚、激励、创新、约束和效率等功能。

(1)导向功能

组织文化的整体优势,使组织中的个体目标与组织的整体目标相一致。它既是组织成员个体目标趋向组织目标的内在动因,又是个体目标发展的导向。

(2)凝聚功能

组织文化强调组织目标和组织成员目标的一致性,强调群体成员的信念、价值观念的共同性,强调组织对其成员的吸引力和成员对组织的向心力。因此,它对组织成员有着巨大的凝聚作用,使组织成员团结在组织内,形成一致对外的强大力量。

(3)激励功能

以组织文化为组织的精神目标和支柱,可以激励全体员工自信自强,团结进取。组织文化主张理解人、关心人、尊重人、爱护人,强调个人自由而全面的发展,强调自我管理、自我启发、自我完善,强调员工的精神需要,使员工产生尊重感、自由感、愉快感;在这种“人人受重视,个个被尊重”的文化氛围中,每个人的贡献都会及时得到肯定、赞赏和褒奖。这样,员工就能够时时受到鼓舞,处处感到满意,就会有强烈的荣誉感及责任心,进而为获得新的、更大的成功而努力。

(4)创新功能

组织文化注重开拓适当的环境,赋予全体成员创新动机,以提高员工创造力,引导创新行为,取得独特的创新成果。

(5)约束功能

组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范或共同的价值准则。这种群体规范或价值准则虽然没有强制执行的性质,但它在个体心理上所产生的影响,有时反而比权威、命令的效力大得多,更能改变个人行为,使之与群体行为一致。因此,组织文化对组织成员的行为具有一定的“软约束”作用。

(6)效率功能

组织文化一方面试图通过增强组织成员个体活力,来提高组织整体活力;另一方面对组织内部管理体制提出新的挑战,要求以开放型的体制代替传统僵硬的、封闭式的行政管理体制,以提高组织效率。开放型管理体制的特征是利用组织成员的默契合作来补充僵硬的行政协调,主张简单弹性分工,提倡人员之间进行互相替代、互相合作。此外,开放型管理体制不仅提倡组织之间的竞争,而且也提倡组织的内部竞争,以此提高组织的整体效率。