正如每个人都有其独特的个性一样,一个组织也具有自己的个性,这种个性称为“组织人格”“组织气氛”或“组织文化”。相对于国家文化、民族文化、社会文化而言,组织文化是一种微观文化。任何一个社会存在的由人组成的具有特定目标和结构的集合体,都有自己的文化。政府部门有机关文化,学校有校园文化,军队有军队文化,对于作为生产经营主体的企业,都有其特定的企业文化。企业文化是组织文化的一种主要表现领域,也是最受普遍关注和广泛研究的一个课题。对于企业文化的概念,有多种说法,威廉·大内的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》中说:“传统和气氛构成一个企业的文化,同时,文化意味着一个企业的价值观,如进取、保守或灵活,这些价值观成为企业员工活动、建议和行为的规范。管理人员以身作则,把这些规范灌输给员工,再一代一代地传下去。”而美国学者迪尔(Terrence E.Deal)和肯尼迪(Allen A.Kennedy)在《企业文化——现代企业的精神支柱》一书中指出:“我们把文化描述为‘我们在这种环境中做事的方式’。”他们认为,每个企业乃至组织,都有一种文化,文化对组织中甚至每件事都具有影响力。

我们认为,组织文化是指在组织长期发展过程中形成的、对组织的存在和发展起着巨大作用的、以价值观念为核心内容的组织精神、行为方式与组织文化网络等的集合体。组织文化理论兴起于20世纪80年代初。它是随着企业文化研究的不断深入而出现的。1985年,美国出版了3本专著,即《组织文化》《赢得公司文化的控制》《组织文化与领导》。这3本著作的出版,标志着人们由企业文化的研究扩展到了对组织文化的研究。在这些著作中,作者们探讨了组织文化的根本职能、组织文化的发展和形式、组织变革和与组织变革相关的文化变革过程等问题,使组织文化形成了较为完善的理论体系。(www.daowen.com)