组织活动的功能,绝不是仅仅为了简单地把个体力量集合在一起。个体力量的集合可以形成一堆散沙,也可能成为一个“抱团”的群体。群体的力量可以完成单独个体力量的简单总和所不能完成的任务。在自然科学领域中,石墨与钻石都是由碳原子构成的,石墨的碳原子之间是“层状结构”,而钻石的碳原子之间是独特的“金刚石结构”,由于原子间结构的差异,两者的力量和价值无法相提并论。同样,在社会系统内部,组织不同,产生的效果也不同。

优良组织的基本功能就是避免集合在一起的个体力量相互抵消,而寻求对个体力量进行汇聚和放大的效应。一个组织为了有效地发挥和利用其人、财、物资源,必须妥善地开展组织设计与变革工作。

1）组织力量的汇聚作用

把分散的个体汇集成为集体,用“拧成一股绳”的力量去完成任务,这是组织力量汇聚作用的表现。用简单的数学公式来表示,就是1+1=2。这种“相和”效果,可以从日常生活中多个纤夫合拉一艘船及伐木工合力搬运木材等实例中,得到具体而生动的说明。

2）组织力量的放大作用(www.daowen.com)

比力量汇聚作用的“相和”效果更进一步,良好的组织还能发挥“相乘”的效果。古希腊著名学者亚里士多德(Aristotle)曾提出这样一个有趣的命题:“整体大于各个部分的总和”。组织对汇集起来的力量有放大或相乘的作用,就如同核裂变释放出巨大的能量一样。力量放大作用是在力量汇集作用基础上产生的,但不是简单的1+1=2,而更多的是1+1>2。例如对组织来说,只有借助于组织力量的放大作用,才能取得“产出”远大于“投入”的经济效益。否则,总产出等于总投入,组织只能勉强地维持下去,而不可能得到盈余(利润),更难以求得发展和壮大。

3）个人与机构之间的交换作用

从个人的要素角度来看,个人之所以加入某一机构并对其投入一定的时间、精力和技能,其目标不外乎想从机构中得到某种利益或报酬,以满足个人的需求。而机构之所以愿意对个人投入花费成本,则是希望个人能因此对机构有所贡献,以达到机构预定的目标。从个人的立场看,往往会要求从所服务机构获得的利益或报酬大于其对该机构所做出的投入;而从机构的立场看,它要求取自于个人的贡献大于其为个人所投入的成本花费。这就必须借助组织活动的合成效应的发挥,使个人集合成的整体在总体力量上大于所有组成人员的个体力量的简单相加。这样,个人与机构之间的关系,可以说是建立在一种相辅相成、平等交换的基础之上,形成双方都感到满意的关系。正是在这种意义上,人们将“组织”誉为与人、财、物三大生产要素并重的“第四大要素”。这一要素的成本花费相对较低,但它对机构所做出的贡献可能远远超过其他三要素。