1）执行及执行力的内涵

“执行力”这一概念在工商企业管理领域的含义首先起源于对商业领域“执行”概念的解释。拉里·博西迪和拉姆·查兰在《执行——如何完成任务的学问》一书中认为,“从最基本的意义来说,执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式”。美国通用汽车公司(GE)前任董事长兼首席执行官韦尔奇认为,“所谓执行就是务实运作的细节”。而IBM前任董事长郭士纳认为,“执行就是把战略转化为行动计划,并对其结果进行测量”。这里的“执行”主要指的是企业的日常事务的运作和对战略计划的执行。对于“执行力”的概念,不同国家的学者给出了不同的定义。美国学者保罗·托马斯和大卫·伯恩指出,“执行力是一整套行为和技术体系,它能够使公司形成独特的竞争优势。”我国学者纪建悦、韩广智认为,“执行力就是指组织执行战略,实现组织经营战略目标的能力。”有我国“执行力本土化第一人”之称的周永亮则认为,“在形成了决策、制订了具体的计划之后,达成目标的具体行为就是执行,而确保执行完成的能力的手段构成了执行力。”虽然这些表述不尽相同,但是都表达了一个意思,即执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。执行力的概念有狭义和广义之分,狭义的执行力是指一个人的执行力或某一件事的执行力等;广义的执行力是指一个组织、一个企业的执行力,也即企业、组织在达成目标过程中所有影响最终目标达成效果的因素,对这些影响效果的因素都进行规范、控制及整合运用的话,就可以提高执行力。因此,执行力的概念归纳起来就是指在一个组织中,各个管理层次、部门单位、每个岗位上的工作人员贯彻执行决策者制定的战略方针、方案计划、规章制度,并保证实现预期目标的能力。它是把企业战略、规划转化为效益、成果的关键。执行力包含完成任务的意愿、完成任务的能力、完成任务的程度。对于个人而言,执行力就是办事能力;对于团体而言,执行力就是战斗力;对于企业而言,执行力就是经营能力。执行力的定义包含以下几方面的内容:

①执行力不是简单的战术,而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动方式,来实现企业目标的系统流程。

②执行力是一门将战略与实际,人员与流程相结合,实现预定目标的学问。

③执行力将企业经营管理分为三个主要流程:人员、战略、运营计划结合起来的一种途径,将企业战略转化为企业运营实践的系统方法,执行力是一整套行为和技术体系。

2）执行力的主要构成要素

执行力对个人而言是一种能力,对一个团体、一个组织而言,则是一套复杂的系统流程,主要由以下五个要素构成。(www.daowen.com)

①沟通。沟通是前提。通过沟通,可以统一思想、增进了解、消除隔阂、达成共识,使上级的战略意图最大限度地被下级理解和认可,从而在执行中可以群策群力、集思广益,既分清上级战略部署的条条框框,又理顺执行落实中的方法步骤,选取最行之有效的方案来执行,从而通过自上而下的合力使既定目标在执行中变得更加顺畅。

②协调。协调是手段。根据现代管理学理论,好的执行往往需要一个组织至少百分之八十的资源投入;而那些执行效率不高的组织,其资源投入甚至不到百分之二十。这中间的百分之六十就是差距。一块石头在平地上只是一个静止的物体,而从悬崖上滚落时,却可以爆发出强大的动能,这就是资源的集势效应。把资源协调调动在战略的位置上,从上到下一个方向,往往能达到事半功倍的效果。由此可见,协调在执行力建设中的重要作用。有效的协调可以把有限的内部资源合理地配置在最需要的部门,从而发挥资源的最大效益,充分体现执行力的最大化。

③反馈。反馈是保障。执行的好坏要经过反馈才能得知。而这种反馈无论是被动的还是主动的,其结果是可以用具体而细致的数据来展示的。这就使我们能从数据形成的相互关联的曲线中对决策、部署执行情况或对产品销售情况、市场占有率等有一个直观的认识和了解,从而为决策提供更准确的依据和更清晰的验证,以趋利避害、扬长避短,增强执行落实的科学性、准确性、针对性和时效性。

④责任。责任是关键。一个组织的战略目标应该通过科学的绩效考核来实现,而不仅仅只是单纯地从道德上来约束。执行力度的大小体现为责任意识的强弱,而责任意识的形成有赖于科学而严格的绩效考核体系的建立。这样以机制建设为载体,把无形约束变为有形约束,把单一的道德约束升华为复合的道德与机制双重约束,从主观上形成一种责任意识的氛围,从客观上产生一套完善的奖惩制度,才能有效地找到落实执行力与强化责任意识的准确交汇点,以此来增强员工的敬业精神,更好地体现责任意识对于执行力建设的关键作用。

⑤决心。决心是基石。狐疑犹豫,终必有悔,顾小忘大,后必有害。专注、坚持,这种人生信条同样也适用于管理执行这个领域。成功就像一扇门,如果战略决策这把钥匙我们已经找到,那么唯一需要做的就是下定决心,付诸实施,就是用钥匙来打开成功之门的决心和勇气。