从人的心理特点来讲,吸引因素与排斥因素对人际关系都在起作用。只有相互吸引和喜欢,才能缩短人们的心理距离,建立良好的人际关系。因此,要建立良好的人际关系,必须研究影响人际关系的各种因素。

1）空间距离因素

空间距离是影响交往频率的一个重要因素,因而也影响人际吸引,这里主要指人与人之间空间距离的接近程度。一般来说,空间距离越小,彼此交往的机会就越多,交往频率越高,就越容易建立友好和亲密的人际关系,尤其是在交往的早期阶段,空间影响就更为明显,随着时间的推移而逐渐减小。

2）相似性因素

个性特征相似的人们之间容易建立某种人际关系。人与人之间的相似主要包括年龄、性格、态度、价值观念、社会经历、社会背景、教育水平等。如果交往双方意识到某一方面有相似性,就容易相互吸引,成为“知己”,对交流的信息产生相似的理解,相同的体验,在情感、行为上产生共鸣,从而强化人际关系。

3）互补性因素

当交往双方的个性特征或需要及满足需要的途径正好成为互补关系时,会产生互择吸引力,易使人们产生亲近关系。互补性因素包括气质特征、能力特征、性格特征和需要等。(www.daowen.com)

4）交往频率因素

交往频率是指一定时间内人们相互接触次数的多少。人们相互交往的次数越多,彼此交流信息就越容易加深了解,产生共同的话题、共同的感受,增进友谊,改善关系。尤其是陌生人相处初期,交往频率对建立人际关系具有重要的作用。但并非交往频率越高,人际关系越密切,正是“欠聚难为别,频来亲也疏”。

5）信息沟通因素

人际关系是通过交往建立起来的,而交往离不开信息沟通;若信息沟通不畅,就容易导致认知、情感、行为上的障碍,不能为对方所理解,从而影响人际关系的建立和维持。因此,人与人之间必须经常不断地进行信息沟通。

6）情感因素

情感是人际关系心理结构的重要组成要素之一,是联结人际关系的纽带。如果交往双方情感相悦,便可产生一种相互接近的力量,从而产生密切关系;如果交往双方情感相斥,就会降低交往的愿望,轻者关系紧张,重者造成维持关系的纽带断裂。另外,如果交往双方情感贫乏,不善于表达自己的情感,同时也不善于体察别人的情感,必然会影响人际关系的发展。