1）竞争的概念

竞争是组织、群体、个体关系的一种表现形式。所谓竞争是指组织、群体或个体为达到一定目标而争夺可利用资源的过程中互相争夺、力求胜过或压倒对方而获得利益优势地位的心理状态和行为。

竞争是普遍存在的社会现象。根据心理学、生物学的研究,竞争是万物得以生存和发展的基础,它不仅是个体行为的动力,而且也是整个社会发展的动力。人们所具有的追求优越感的需要是导致群体中竞争产生的主观条件。而人的优越感又是一个动态的概念,人们为了在某些方面获得优势地位,必然会互相争胜,充分发挥和发展自己的能力,提高行为效率,力求超过他人。竞争对于群体来讲也是不可避免的,而且是必要的,它会使一个群体面临着其他群体的威胁、压力,这种威胁和压力往往使群体成员更加紧密地团结在一起,以迎接外部的挑战并在竞争中实现群体目标。

竞争的主要要素包括3个方面的内容:

①共同目标,这是竞争首先要明确的。一般说来,竞争总是有一定的原因和目标。人们为了达到一定的目标而奋勇争先,若没有一定的目标,也就不能引起竞争。

②对手。竞争是在对手之间进行的,这些对手是两个或两个以上的个体、群体或组织,若只有一方就谈不上竞争。

③成败。竞争的目的是获得心理或行为上的优势,争取最佳成果。任何一方的输赢得失都并不完全由自己的行动所决定,而是有一部分取决于他方,即往往以一个或几个竞争者获胜,其他竞争者失败而宣告结束。实际竞争中,一方成功另一方失败的情况(即通常所说“你死我活”的情况)比较普遍。

2）竞争的作用

①竞争可以使群体成员精神振奋,努力进取。对于每一个群体来讲,竞争既是一种内在的动力,也是一种外在的压力。竞争作为内在的动力,它能够促使每一个成员从物质利益上关心自己的劳动成果,从而调动他们的积极性和创造性,促进群体的发展。竞争作为外在压力,一方面,激发一些落后群体的成员,奋发图强,努力进取,否则就不能扭转被动局面,甚至还有可能被淘汰;另一方面,先进的群体为了保持竞争优势,必须继续努力,否则,优势地位会被弱者取代,甚至有可能因丧失竞争优势及竞争能力而被对手淘汰。

②竞争可以缓和群体内部矛盾,改善人际关系。当群体面对竞争对手的强大压力时,无论哪位成员都无法独自与竞争对手相较量,只有联合起来才有力量。因此,竞争可以使一个群体缓和内部矛盾,改善人际关系,团结起来一致对外。

③竞争有助于群体成员素质的提高。竞争归根结底是人才的竞争,谁能最快掌握新知识、新技术,谁就能在竞争中争取主动。因此,竞争会迫使群体成员努力学习,积极钻研,掌握新技术,学习新经验,探索新规律,不断地提高自身素质,适应竞争的要求。

④竞争有利于资源的有效利用。组织的优势地位依赖于可利用资源的占用,可利用资源的表现形式是多种多样的,既包括人、财、物资源,又有时间、特定空间(市场、地理位置等)、规范与管理规章制度等。资源的有限性要求组织在利用资源参与竞争的过程中充分发挥资源优势特征并尽力减少资源的无效损耗和流失。

3）竞争应注意的问题

(1)全面认识竞争所造成的心理压力

在整个竞争过程中,人们始终存在着不同程度的心理压力。竞争初期产生的心理压力主要表现为对竞争对手的把握不准和竞争过程发展的不可预见而产生的紧张的心情,对竞争失败结果无法承担和面对的恐惧,而且这种恐惧可能会变为一种精神负担造成竞争行为过程中的压力。竞争结束之后,有时心理压力并没有减轻,反而因对竞争环境有了更全面的认识及预见可能产生更加激烈的竞争而增加。另外,无论竞争的结果谁胜谁负,对竞争双方来说如果对竞争优势的理解和处理不当也会产生比竞争前更大的心理压力。例如,竞争失败不一定会使人奋勇争先,也许会使人一蹶不振,自暴自弃;竞争获胜也不一定会百尺竿头更进一步,也许会因沾沾自喜而停滞不前。

(2)重视竞争对群体的多方面影响(www.daowen.com)

群体间的竞争是正常的现象,它对增强群体的凝聚力、激发成员的工作热情有重要作用。但若竞争不当,也可能会引起冲突,从而影响整个组织的效率。一般来说,群体间竞争对群体的影响表现在以下几个方面:

①群体间竞争对群体内部的影响。

a.如果群体内成员意见一致,高度团结,则群体间竞争使群体内部差异进一步减少,群体成员对群体更加忠诚,有助于增强团结。

b.如果群体是以工作任务为中心的集体,群体间竞争将导致对群体成员需要的关心程度减弱,而对完成任务的关心程度增强。

c.群体间竞争使领导方式由民主型转变为专制型,而群体成员自愿忍受专制型领导。

d.群体间竞争使群体组织统一,趋于高度的组织化和结构化,成员间逐渐形成稳定的联合阶层和分工合作关系,意见一致,增强了群体成员的组织纪律性。

②群体竞争对群体间关系的影响。

竞争虽然有助于群体内部的团结合作,激发成员的工作动机,促进群体目标的实现,但同时也造成群体间的偏见,以致产生冲突,不客观地认识现实,影响问题的解决。所以,在开展群体间竞争时,既要注意充分发挥积极效应,又要注意防止它所带来的不利影响。

③竞争胜败对群体的影响。

a.竞争胜利对群体的影响。竞争胜利能够增强群体凝聚力,减轻紧张程度;削弱竞争意识、得意忘形倾向;同时强化群体内的协力合作,从关心完成工作任务为主逐渐转向以关心成员的心理需要为主;再者,胜利容易归结为自身优势和对手弱点,忽略自身不足的改善和对手势力的潜力,这会阻碍群体新一轮竞争及其进一步发展。

b.竞争失败对群体的影响。竞争失败既可能导致群体内部发生混乱和争斗,群体趋于瓦解;也可能促使群体探求失败的原因,激发潜力,力求改进,更加有效地工作。

(3)防止自私自利和敌对行为的产生

在竞争中,竞争双方最关心的是怎样首先把目标夺到手,所重视的是双方的差距以及如何超越对方。最终结果取决于双方的力量和努力的程度,而力量和努力又是相对的,削弱对方无疑就是增强自己,竞争者一旦有了这种心理就会引起相应的行为甚至不择手段。所以,开展竞争时要防止自私自利行为的滋生;另外要注意不要把竞争过程中的对手关系演变为敌对关系,否则会影响组织的效率。

(4)重视法规的作用

竞争是一种博弈,合理的竞争应建立在完善的法律、法规以及必要的竞争规则基础上,从世界贸易组织(WTO)的《关税及贸易总协定》(GATT)到Internet电子商务中的EDIFACT的网络传输协定,从国家的法律法规到企业规章制度以及群体协作规范等,做到有法可依,规范竞争行为,使竞争合理、合法。