【导入案例】

1952年，美国心理学家所罗门·阿希设计实施了一个从众效应实验。当某个来参加实验的大学生走进实验室的时候，他发现已经有5个人先坐在那里了，他只能坐在第6个位置上。事实上他不知道，其他5个人是跟阿希串通好了的假被试（即所谓的“托儿”）。

阿希要大家做一个非常容易的判断——比较线段的长度，事实上这些线条的长短差异很明显，正常人是很容易做出正确判断的。他拿出一张画有一条竖线的卡片，然后让大家比较这条线和另一张卡片上的3条线中的哪一条线等长。在两次正常判断之后，5个假被试故意异口同声地说出一个错误答案，于是许多真被试开始迷惑了。判断共进行了18次，平均有33%的人判断是从众的，有76%的人至少做了一次从众的判断，而在正常的情况下，人们判断错的可能性还不到1%。

人是社会的动物。因此，他也必定受到社会其他成员、作为整体的社会的影响；同时也反过来影响群体的其他成员，并由此对社会发生作用。群体行为与管理已然成为组织行为学所应关注的重点领域，广泛涉及心理学、社会学、政治学、人类学等多个学科，成为组织行为学研究和围绕以人为中心的管理运用的一个重要课题。(www.daowen.com)

人不可能离开社会而生存,从而也就决定了个体行为的社会性。它主要体现在个体行为对社会的作用以及社会环境对个体行为的影响。个体不论是在工作中还是在生活中,都要与社会环境发生不同程度的关系,这使得个体行为的效能不仅与自身特性相关,而且也与社会特性密切相连。对人的社会行为的深入了解,除正确认识和把握独立的个体特性外,仍需要用开放、联系的思维方法进一步认识和掌握群体行为的一般规律。

群体作为社会结构中的一个组成部分,与组织、个体共同构成社会的不同层次。它既是组织的基本组成单位又是由个体构成的,因而,在组织行为学的研究和运用过程中,群体及群体行为越来越受到社会的广泛关注,并成为组织行为学研究和围绕以人为中心的管理运用的一个重要课题。