公平理论的社会比较过程是建立在两个变量的关系基础之上:投入和收益。投入是指个体在交易中所付出的东西,例如,过去的工作经历、教育程度、社会地位、长时间的努力工作、个人的能力和特性、工作成果等;收益是个体从交易中所得到的东西,例如,薪金、晋升、获得的地位表现、工作条件、责任、良好的评价等。人们是依据直觉判断得出的投入和收益的一定比率并且与参照物的投入和收益比率进行比较,以此来判断自己是否受到公平对待。所以,当个体达到一定绩效并且取得回报后,他不仅关心自己所得回报的绝对量,而且也关心自己所得回报的相对量,这就是亚当斯公平理论的基本观点。通过这种比较,个体得以确定自己是否得到公平对待,并进而影响今后的工作。需要注意的是,个体所选择的比较对象,可能是同一组织的人,也可能是其他组织的人。

1）横向公平

当个体的投入和收益之比与他人的投入和收益之比相等时,他就会觉得达到了公平状态。这种状态可以用下面的公式来表示:

Op/Ip=Oo/Io

式中　Op——对自己所获得收益的感觉;

Ip——对自己投入的感觉;

Oo——对他人所获得收益的感觉;

Io——对他人投入的感觉;

Op/Ip——自己的产出与投入之比;

Oo/Io——他人的产出与投入之比。

当两个比率不相等时,就被认为是处于不公平的状态:

Op/Ip<Oo/Io,个体认为自己比别人更为努力地工作,也花费了更多的时间和精力,并且按时完成了所有的工作,却和他人获得相同的报酬。在这种情况下,个体认为他的投入比他人要大,理应获得比他人要高的回报,而这种相同的回报必定使他产生不公平的感觉。为了减轻这种心理不平衡和失落的感觉,大多数个体会减少自己的投入,工作热情和努力程度都有所降低,甚至要求组织增加对他的回报,以消除这种不公平的感觉。当然,有的个体也会要求组织减少对其参照对象(他人)的回报或加大他人工作的努力程度。

Op/Ip>Oo/Io,这是当人们的报酬过多时所出现的不公平。调查显示,人们对被少付工资的不公平比被多付工资的不公平的临界点要低。人们更能够接受被多付工资而不是被少付工资。但是,被多付工资也会激励人们去努力工作,通过提高工作的产量和质量来减少和他人的产出与投入的不平衡,降低不公平的感觉。(www.daowen.com)

2）纵向公平

当个体目前的投入和收益之比与自己过去的投入和收益相等时,他就会觉得处于公平状态。这种状态可以用下式来表示:

Opp/Ipp=Opl/Ipl

式中　Opp——对自己目前所获得收益的感觉;

Ipp——对自己目前投入的感觉;

Opl——对自己过去所获得收益的感觉;

Ipl——对自己过去投入的感觉;

Opp/Ipp——自己目前的产出与投入之比;

Opl/Ipl——自己过去的产出与投入之比。

只有当上面两个比率相等时,才达到公平状态;否则,个体就会觉得不公平。

Opp/Ipp<Opl/Ipl,个体认为自己比过去更为努力地工作,却只得到与过去相同的工资,由此产生不公平的感觉,从而导致工作热情和积极性的降低。

Opp/Ipp>Opl/Ipl,个体工作努力的程度没有发生改变,但是他目前所获得的报酬与过去相比要多。这种情况很少使个体产生不公平的感觉,个体也不会因此而觉得自己被多付了工资而主动增加工作量。因为与被少付工资所带来的不公平相比,人们更能容忍报酬过高所带来的不公平,并使之合理化。