【导入案例】

如何管理好“80、90后”员工?

面对大批“80、90后”涌入企业，并将构成企业发展的主力军的现实，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？首先，来看看“80、90后”的员工有哪些特点。

他们似乎更多地把工作当作一种可有可无、可大可小的生活选择，有的将工作当作展示自己能力的舞台，有的将工作当作积累自己能力的跳板，甚至有的将工作当作一个消磨时间的东西，因为没事干，不如找个工作免得无聊。他们更会争辩，公司提出的、领导分配的又怎么样？不认权威只认自己的道理，他们认为有理有利的才去做，认为没道理、没利益的很可能不做，或表面做但实际打折扣。他们更多地将自我放在首位，很多时候以自我的价值或标准来衡量一件事情是否值得去做。(www.daowen.com)

其实“80、90后”并不是洪水猛兽，自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点，只要引导得法，激励有方，“80、90后”所发挥的作用将是不可估量的。

激励(Motivation)一词来源于古拉丁语“movere”,其原意是指“移动”。现在,人们已经将其引申至有关员工的激励方面,并且将其定义为鼓舞、引导人的行为,使人们朝向某一特定目标行为的倾向。激励可以激发人的潜能,使其充分发挥积极性和创造性。因而,一个组织要想管理卓有成效,就必须重视能够使人加入某一组织并在其中努力工作、成绩突出的激励问题。只有这样,才能使外界推动力转化为自身动力,使组织目标转化为个人目标,使个体由消极的“要我做”转化为积极的“我要做”。

当前,激励问题已经为越来越多的组织和管理人员所重视,并且也是管理人员和心理学家们所关注的中心问题。本章主要介绍有关激励的一些基本理论及其研究方法,并据此为管理实践提出一些建议。