人的行为总是由一定的动机引起的。所以,人们还常将引起个人行为、维持该行为并将此行为导向某一目标(个人需要的满足)的过程称为动机。动机具有原发性、内隐性、实践活动性的特征,由此又具有3种机能:

①始发机能,动机是个体行为发生的直接原因;

②导向、选择机能,动机指导人们做出相应选择,使行为朝着特定的方向、预期的目标前进;

③强化机能,行为结果对动机有反作用,动机因良好的结果而加强,使行为加强、重复;反之使行为减弱、消失。

一般来说,动机是行为产生的直接动力,行为是动机的外在表现。由优势动机引发人的行为,那么动机和行为之间的关系是不是有完全确定的对应关系呢?不是的。由勒温的人类行为公式可知:任何一个行为,都是个人因素与环境因素相互作用的结果,对同一个人相同的动机,不同的环境会导致不同的行为;在个人因素中,外在表现和内在动机有时一致,有时不一致,关系复杂;内在动机又有积极、消极之分,各种成分混杂。因此,人的行为是这些因素的“综合效应”。这使动机和行为有了复杂的关系。具体表现在:

①同一动机可以引起多种不同的行为。如人们都想装修一套较为舒适的住房,这种动机可能在不同的人身上引起不同的行为:第一,努力工作,多得奖金,存钱装修;第二,平时省吃俭用,省钱装修;第三,努力用正当经营赚钱装修;第四,搞歪门邪道,捞不义之财装修;第五,偷取钱物来装修;等等。

②同一行为可以有不同的动机。如一个人努力工作,可由种种不同的动机引起。第一,争取做优秀职工,为社会多做贡献;第二,为了受表扬,得个好名声;第三,获取领导的好感,以便受提拔重用;第四,为了多得奖金,改善生活。(www.daowen.com)

③一种行为可能同时为多种动机所推动。有的职工工作很积极,分析一下他们的动机,其中有为社会多做贡献的动机,也有想得到领导人的提拔重用的动机,也可能有希望获得先进工作者荣誉称号的动机,还有可能有多拿奖金的动机等。

④合理的动机可能引起不合理的甚至错误的行为。有的人看到自己的同事工做出了差错很痛心,一心想帮助他改正,但因急于求成,采取了粗暴的做法,结果不仅未能认识错误,反而产生了抵触情绪。

⑤错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。在已经查处的经济犯罪分子中,有的犯罪分子,在群众中很有威信,还被评为先进工作者,但其“先进”的行为,正是为了掩盖其犯罪的动机。

由此可见,人的动机和行为之间的关系是十分复杂的。

无论动机与行为的关系如何复杂,都可明显地揭示出需要、动机和行为之间的关系以及发展规律,即需要→心理紧张→动机→目标导向行为→目标行为→需要满足→新的需要产生。遵循这一规律,管理者能从宏观上掌握被管理者的心理,从而制订相应的较为科学的管理措施,高效地实现组织目标。