1）组织行为学的概念

组织行为学是运用系统分析的方法,研究各类组织中人的心理和行为的规律,从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,增强组织的适应能力,以实现组织目标的科学。

在组织行为学的发展过程中,曾有不少学者从不同角度对该学科下过定义。美国学者杜布林(A.J.Dubrin)的定义是:“组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为的一门学科,以成员个人、群体、整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为作为研究的对象。”而杰凯利(Jee Kelly)的定义是:“组织行为学是对组织的性质进行系统的研究:组织是怎样产生、成长和发展的,它们怎样对各个成员、对组成这些组织的群体、对其他组织以及对更大些的机构发生作用。”从以上所列的定义中,我们可以看出组织行为学的研究内容。

2）组织行为学的研究对象

(1)研究对象

组织行为学既研究人的心理活动规律,又研究人的行为活动的规律性,是把这两者作为一个统一体来研究的。因为人的行为与心理活动是密不可分的,心理活动是行为的内在基础,行为是心理活动的外在表现。

(2)研究范围

组织行为学不是研究人的一般行为规律,也不是研究一切人类的心理和行为规律,而是研究各种工作组织中人的心理与行为规律。这种工作组织主要是工商企业,也包括政府机关、学校、军队、医院等。所研究的心理与行为规律不仅是单个人的心理与行为,还研究在一定组织环境中的人的心理与行为。(www.daowen.com)

(3)研究方法

组织行为学不是孤立地研究一个组织中的个体、群体或组织的心理和行为,而是用系统分析的方法,按照系统理论的观点,将个体的人作为一个系统,并把它放在群体这个较大的系统中来研究,个体就是群体的子系统,而很多的群体又构成一个组织,因此,群体又是组织这个大系统的子系统。它们均自成系统而又相互密切联系,不可分割。同时,它们又都处在社会环境这个更大的系统之中,相互作用,因此它们又都是社会环境的子系统。

(4)研究目的

研究目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上,提高预测、引导、控制人的行为的能力,以实现组织既定的目标。

3）组织行为学的分类与研究内容

进入20世纪80年代以来,在美国,已将组织行为学划分为宏观组织行为学与微观组织行为学。宏观组织行为学主要以社会学、经济学和文化人类学的理论为基础,着重研究组织结构、组织设计以及在一定社会经济背景下的组织行为;微观组织行为学则以心理学的理论和原理为基础,着重研究个体的态度和行为,个体和群体与组织系统的相互作用和影响。因此,具体地说,组织行为学要研究3个方面的问题:一是要研究工作组织对其成员心理和工作行为的影响,包括在价值观、工作态度和行为方式方面的影响;二是研究工作组织成员的行为方式及其绩效对整个组织的效率和绩效的影响;三是研究在一定的外部环境下组织对环境的适应性行为和持续发展问题。组织行为学使抽象的管理理论具体化和实用化。组织行为学研究的具体内容,可用图1.7来表示。

图1.7　组织行为学的研究内容