众所周知,在价格谈判中,卖方想卖的高,买方想买的低。那么,在讨价还价的背后究竟存在哪些因素导致双方产生分歧呢?
接下来,我将选取两个最具代表性的因素进行阐述。
1.禀赋效应
禀赋效应是指人一旦拥有某项物品(不仅包括金钱,还包括地位、权力等),那么他对该物品价值的评价要比拥有之前大大增加。
丹·艾瑞里在其著作《怪诞行为学》中提到了一个有趣的实验。
实验参与者都是美国杜克大学的学生,工作人员为学生们准备了一些篮球赛入场券,但是需要抽签才能获得。待中奖结果公布后,工作人员询问了中奖的学生想以多少钱出售入场券,又询问了未中奖的学生想以多少钱购买。结果显示,两者的差额高达十四倍。
艾瑞里说:“引起禀赋效应的原因有三个。”
①对自己拥有的东西十分着迷;
②只关注可能失去的东西,而不珍惜已经拥有的东西;
③深信其他人对交易的看法和自己相同。
(注:②和前面讲到的损失规避相关,③和后文中叙述的错误共识效应相关)
前文中提到的十四倍差额属于比较极端的例子。在现实世界中,若没有明确的市场定价,期望的销售价格往往是期望的购买价的两倍(不含故意抬高或故意大幅降价的情况)。
于卖方而言,禀赋效应表现为:因公司的产品和服务是全体成员的血汗结晶,卖方强烈的爱意会导致其过高地评价自己的产品和服务。
尤其是在产品开发阶段,若卖方付出了巨大的牺牲,更容易抬高产品价值。正如自己投入劳动,亲手组装家具后会产生一定的自豪感一样,我们称这种现象为“宜家效应”。(www.daowen.com)
于买方而言,不论卖方对其产品抱有怎样的特殊情感,都没有任何金钱价值,产品的利润和附加价值才是一切。因为买方深知卖方已经将开发费用分摊在了产品价格中,至于其付出了多少努力和汗水都与自己无关。
通常情况下,都会按下述方法定价:
①在成本中加入利润;
②参考竞争对手对商品及服务的定价;
③考虑买方(顾客)的得失,让买方觉得利大于弊。
买方最容易接受②和③,①完全是站在卖方的立场制定的,所以很难得到买方的认可。
2.非对称风险
众所周知,卖方对产品和服务的了解程度远远高于买方。即使卖方保证自己的产品和服务质优价廉、相较其他公司有绝对的优势,但于买方而言,这只不过是卖方的一种推销策略罢了,不会完全信以为真。买方在评估购买价格时会考虑可能存在的风险性,所以和卖方的期望价格必然存在一定差距。
在企业并购时,买方非常在意卖方的变卖理由,总是怀疑卖方是否是为了从危机中脱身才想急切地卖掉公司。
所以,卖方需要向买方说明自己是出于其他原因才变卖公司。为赢得买方的信任,卖方在说明时要条理清晰、有理有据。
此外,卖方董事长的影响力也会让买卖双方在价格谈判中产生分歧。
因为买方认为企业并购后,卖方董事长的退出(即使董事长会因工作交接不会马上抽身而去)会影响到公司业绩。一旦买方确认卖方董事长对公司业绩起着举足轻重的作用,必然会提出降价要求,所以双方会产生分歧。
所以,卖方董事长要向买方说明:自己抽身离去不会给公司带来消极影响,即使有,也十分微小。为了保证不因个人原因影响公司业绩,在企业并购后,会尽己所能完成交接。即使将来退出管理的舞台,也不会袖手旁观,有需要自己帮忙的地方一定会鼎力相助。
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