理论教育 打破僵局:推动创新谈判缓冲器的运用

打破僵局:推动创新谈判缓冲器的运用

时间:2023-07-05 理论教育 版权反馈
【摘要】:谈判双方虽然进行了“打包式”谈判,却仍然无法达成一致,眼看谈判已经陷入绝境,此时,不妨寻找一个创造性的、能满足双方诉求的一致点,才有可能让谈判起死回生。所谓创造性的谈判,是指不从双方一直以来的争执点入手,而是另辟蹊径,从其他方面考虑解决问题的方法,最终让双方满意,并达成协议。此外,将创造性的解决方案作为谈判陷入绝境时的缓冲器,也是一个谈判技巧。

打破僵局:推动创新谈判缓冲器的运用

谈判双方虽然进行了“打包式”谈判,却仍然无法达成一致,眼看谈判已经陷入绝境,此时,不妨寻找一个创造性的、能满足双方诉求的一致点,才有可能让谈判起死回生。

例如,在前一个案例中,买卖双方也有可能在“打包式”谈判后仍无法达成一致。卖方重视支付条件的原因也可能是因为当时的资金周转出现了问题,若此时买方雪中送炭,通过借贷及注入资金的方式帮助卖方渡过难关,则可能会推动双方的谈判走向成功。

所谓创造性的谈判,是指不从双方一直以来的争执点入手,而是另辟蹊径,从其他方面考虑解决问题的方法,最终让双方满意,并达成协议。

谈判给人的感觉是谈判双方为争夺一块馅饼而斗智斗勇,我们称之为“固定馅饼偏差”

若谈判双方都持有这种想法,长此以往,就会让谈判变成零和博弈,谈判双方视彼此为死敌。所谓零和谈判,就是一方的收益必然意味着另一方的损失,并且双方的收益和损失相加总和为零。这种谈判方式也被称为分配谈判。(www.daowen.com)

除此之外,还存在另一种谈判方式,即当双方的谈判陷入绝境之际,可以通过合作让饼变大,并实现双方利益和满意度的最大化(组织回报最大化)。为此,双方需要集思广益,一起为寻找到令双方满意的一致点而努力。这种谈判方式被称为整合式谈判

因此,我们应该具备这种意识:若一张馅饼的大小为100,其70%就是70;若馅饼的大小为150,其50%就是75。所以,馅饼越大,谈判双方越能最大化地实现自己的利益。

此外,将创造性的解决方案作为谈判陷入绝境时的缓冲器,也是一个谈判技巧

在实际的谈判中,即使我们有多个创造性的谈判方案,也要有所保留,切勿一次性和盘托出。否则,当你真遇到难题时,只能束手无策。总之,这些创造性方案是有百利而无一害的,即使谈判非常顺利,没有在谈判过程中用到这些方案,达成协议之后再提出也会对双方大有裨益。

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