在谈话中，有一些人喜欢侃侃而谈，不管对方如何，他总是一味地说说说，说个不停，最终对方不仅不赞叹他的口才，还会为他的这种无知感到厌烦。我们真正要做的，是尽可能多地让对方说话，给对方创造说话的机会，把自己变成以听为主的听众，给发话者以呼应。记住，一个聪明的人更愿意把说话权交给对方。

一次，谭静去拜访陈总。据说这个陈总非常难缠，很多销售员都在他面前灰溜溜地被赶出来了。所以，谭静这次去也没有抱太大的希望。当她敲开了这位陈总的办公室大门之后，陈总对她非常热情，又是端茶倒水，又是嘘寒问暖，这反倒让谭静有些不习惯。但毕竟陈总是真心地关心她，因此谭静内心还是非常感动的。

坐定之后，还没等谭静介绍产品呢，陈总就开始说了，说自己的家庭生活，妻子多么贤惠，孩子多么懂事。说到高兴处，陈总眉飞色舞，手舞足蹈。而谭静只是静静地听着，偶尔点点头微笑一下，表示认可和肯定。

一个小时过去了，两个小时过去了，陈总说完了家庭，说事业，说这些年自己如何一步步地走来，经历了多少的艰难和困苦，如何将公司一步步地做起来。说到难过处，陈总黯然泪下，谭静适当地说了几句安慰话。

整整三个多小时，陈总一直都在不停地说，谭静只是静静地听着，偶尔问几个简单的问题。最后，陈总说不动了，该倾诉的都倾诉了，转过头来问谭静：“姑娘，你这次来的目的是什么啊？”

谭静将产品的介绍放到了桌子上，陈总看了，二话没说，就下了订单。

大多数人想使别人同意他们的观点，可是他们自己的话却说得太多了。让别人畅所欲言吧！对于他们自己的事及他们自己的问题，他们一定知道得比你多。所以你应向他们提些问题，让他们告诉你几件事。推销员是一个经常和陌生人打交道的行业，他们的工作重点之一就是努力与陌生人进行沟通。他们清楚，沟通是达成交易的重要前提。如果你无法打开对方的话匣子，订单是不会送上门的。

相反，如果你总是不让对方自由地发表观点，总是咄咄逼人，总是不断地中断甚至禁止对方发言，久而久之，他很可能变得沉默，因为他意识到你根本不重视他的观点。这样一来，你们之间也就没有所谓的沟通了，他很可能会疏离你，甚至和你成为敌人。

大家记住，只有聪明的人才懂得把话语权交给对方，自己甘愿做一个倾听者。

1. 集中注意力听对方说(www.daowen.com)

听人说话是一门大学问，有的人经常被别人说成“左耳朵进右耳朵出”，形容他听话总是记不住。其实，一般人在听别人说话的时候，基本上能记住一半的内容就已经不错了。为避免倾听效果不良，除了集中注意力用心听之外，最好的方法是：备妥纸与笔，记笔记。

2. 甘当配角，说话简洁明了

既当配角，就要选准说话时机，还要避免说起来就没完没了，喧宾夺主，抢了主角的风头。插话的时候一定要简洁明了。简洁是指说话要干脆利索，点到为止，不拖泥带水，频率要适度把握，数量要远远少于主角。明了是指话要说得清楚明白，观点鲜明，内容精粹。

3. 配合对方，不要过度沉默

让对方多说，并不是指我们一句话也不说，因为过分的沉默也会使对方不好意思继续说下去。我们的目的在于让对方痛痛快快地把话说出来，从而了解对方的心意，因此，必要时应想办法诱导对方多说，不要使对方因为你过分沉默而不能接着说下去。

4. 善解人意，鼓动对方说话

每个人都喜欢叙述有关自己的事，让自己光辉的一面展示在对方的面前。有时候对方可能会受到某种因素的限制，不敢大胆地说出来。遇到这种情况，我们应该想办法打破限制，这样，对方就会自动地说出心里话了，这就是所谓的“善解人意”。

说话小启示

只要你掌握了一定的技巧，在交谈中你也会达到你的目的的。你不需要试图寻找一些显得你多么博学、多么有内涵的话题来吸引对方的眼球，有的时候你只需要把真实的你自己用言语展现在对方面前就可以了。