某中学中午开饭时，李同学端着一盘子刚买到手的菜来找司务长反映：菜不熟。司务长经过鉴定，证实了李同学的话，于是就和李同学带着那盘没熟的菜去找炒菜的杨师傅。

杨师傅没等司务长把话说完就来了大气：“学校提供的煤不给力，火力不足，一次炒这么多菜，这样的情况，我能怎么办？”作为司务长明明知道学校烧的煤是没有问题的，平常这位杨师傅炒的菜也是没有问题的，这次完全是因为他的责任心不强造成的。但司务长没有急于接着他的话反驳他，而是问站在一旁的炒菜的章师傅：“老章啊，你今天炒菜烧的什么煤？”“院子里的那堆煤。”“噢，那你今天炒了多少菜啊？”“和老杨的一样多。”“好，你盛出一点儿你做的菜给我看看。”司务长尝了后又交给那个李同学尝，都说熟了。这时司务长才转过头来问杨师傅：“老杨，你看看吧，到底是因为煤炭的问题还是因为你的问题，你想想看，是重新实验一下，还是怎样？”杨师傅开头的那种神气已经没有了，连忙答应把那没卖完的不熟的菜端去重炒，连司务长宣布按规定扣他的奖金，他都没吭一声。

一味地采取口头“压服”式的方法，不仅会让人无法接受你的说法，还会使他人更加坚持自己的意见。所以，我们要想赢得他人的尊重，让他人从心底接受自己的观点，就一定要耐心地说服他人，而不是利用身份、权力乃至话语去“压服”他人。

蜀建兴三年（225年），诸葛亮亲自率兵南征。诸葛亮好友马良的弟弟、参军马谡送诸葛亮出城，一直送了几十里地。临别的时候，马谡说：“南中的人依仗地形险要，离开都城又远，早就不服管了。即使我们用大军把他们征服了，以后还是要闹事的。我听说用兵的办法，主要在于攻心，攻城是次要的。丞相这次南征，一定要叫南人心服，才能够一劳永逸呢。”马谡的话，正合诸葛亮的心意。

双方首战，诸葛亮就大获全胜，擒住了南蛮首领孟获。但孟获却不服气，说什么胜败乃兵家常事，诸葛亮说：“既然这样，您就回去好好准备一下再打吧！”孟获被释放以后，逃回自己的部落，重整旗鼓，又一次进攻蜀军。但孟获本是一个有勇无谋的人，根本不是诸葛亮的对手，第二次又乖乖地被活捉。诸葛亮下令放了孟获，像这样又放又捉，一次又一次，一直把孟获捉了七次。到了孟获第七次被捉的时候，诸葛亮还要再放。孟获却不愿意走了。他流着眼泪说：“丞相七擒七纵，待我可说是仁至义尽了。我打心底里敬服。从今以后，不敢再反了。”

打败一个人很容易，但打败一个人的心很难！打赢一个人，得到的是一时胜利者的名号；而打赢一个人的心，得到的却是永久的胜利。

朋友们，如果你想征服一个人，一味地凭借“压服”式的劝说是徒劳的，有时候还可能激发对方的叛逆心理，如果你巧妙地用智慧说服对方，让对方心甘情愿、心悦诚服地与你达成共识，那一切问题将会迎刃而解。那么，如何才能避免自己的“压服”心理，让说服工作顺利进行呢？

1. 友善比强硬更有说服力(www.daowen.com)

作为说服方，要想让对方接受自己的主张，就必须要让他们认为你对他们是非常友善的，是全心为他们着想，你不能强迫他们同意你的意见，但却可以用引导的方式，温和而友善地使他们认同。可以说，选择友善往往比选择强硬更有效果，更有力量。

2. 不要强词夺理，借助声势压人

向来强词夺理都是不能服人的。好比两个人吵架，往往理亏的人叫声最高，希望借声势压人。比如，父母在说服不了孩子的时候，以权威身份来压服孩子，实际就表明自己已经到了“理屈词穷”的境地。稍微懂事一点儿的孩子都能体会到这一点，可不要把他们当傻瓜。

3. 巧妙地诱导对方的心理或感情

说服别人要巧妙诱导对方的心理或感情，以使他人就范。如果说服方特别强调自己的优点，企图使自己占上风，对方反而会加强防范心。所以，应该注意先点破自己的缺点或错误，暂时使对方产生优越感，而且注意不要以一本正经的态度表达，才不会让对方乘虚而入。

说话小启示

一个人想要说服他人，没有足够的耐心是完全不行的。当你的观点不被他人赞同时，一定不要过于心急。说服高手一定要在说服的过程中慢慢寻找足以让人信服的观点，不能让他人在你的强压下“屈服”。记住，只有你倾注足够的耐心，才能最终得到他人的赞同。