秦国攻打赵国,赵太后向齐国求援,齐国要求长安君(太后最宠爱的儿子)作为人质才肯出兵解围。赵太后不答应,群臣强谏,赵太后生气地说:“有复言令长安君为质者,老妇必唾其面。”
群臣闻言,纷纷默语,赵国势如危卵,局势相当严重。只有触龙仍请求见太后,太后还是召见了他。触龙见了太后,并没有开门见山地说明自己的来意,而是先问及太后的起居和身体状况,寒暄一番,让太后的心情逐渐平静。
触龙:“老臣的小儿子舒祺,最不长进,我年长了,最疼他,请太后看在我的份儿上,让他到宫里当侍卫,不知太后是否答应?”
太后:“好吧,他年龄多大了?”
触龙:“15岁,年龄虽小,但趁我没死前想求太后看在老臣一生为朝廷效力的份儿上,多担待小儿。”
太后:“男子也这么爱儿子吗?”
触龙:“比妇人更爱。”
“妇人比男人更爱!”太后笑着争辩道。
触龙:“老臣本以为您爱燕后(赵太后的女儿,嫁于燕国为后)甚于长安君。”
太后:“你错了,我更爱长安君。”
触龙:“父母爱子女,总会为他们的将来做长远打算。你送燕后出嫁祭祀时祝愿,希望燕后不要被休妻或燕国亡,是不是希望燕后能够安享荣华富贵终老?”
太后:“是的。”
触龙:“今赵国后嗣继承王位之风日衰不是吗?”
太后:“是。”
触龙:“现在你疼爱长安君,给予他肥沃的土地,赏赐他金银财宝,而不让他为国建功,一旦您驾崩,长安君有何功劳可居于赵?”(www.daowen.com)
赵太后想了一会儿就说:“那就让长安君做齐国人质吧!”
故事写的就是在强敌压境,赵太后又严厉拒谏的危急形势下,触龙因势利导,以柔克刚,用“爱子则为之计深远”的道理。曲折迂回说服赵太后,让她的爱子出质于齐,换取救兵,解除国家危难的故事。很明显,触龙是反对太后溺爱幼子忽视国家安危的行为的,但他看到太后正处于气头上,直谏反而不妙,于是就采取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见,使太后得以领悟其中的利害关系和是非曲直,达到了说服太后的目的。而且,触龙也避免了直接触犯太后,给自己引来不必要的麻烦。这种委婉迂回、将反对话语绕弯说出的说话策略,值得我们大家学习。
我们发现,通过迂回途径表达自己的不同意见,反而更容易被人接受,原因其实很简单,迂回的方法很容易淡化矛盾,并转移争论焦点,减少领导对你的敌意,在心绪正常的情况下,理智占了上风,他自然会认真考虑你的意见,不至于先入为主地将你的意见“一棍子打死”。
把反对的话绕弯说是有技巧的,如果你想把话说得更合理、更入人心,你需要记住以下几点:
1. 欲此说彼,幽默表达你的意思
欲此说彼是声东击西幽默法的一种,也就是明骂桑而实骂槐。巧妙运用此法既可达到己方目的,又不授人以柄,避免了正面冲突,一箭三雕。此法的运用技巧主要表现在应对的选择上,要让“槐”听明白是骂“槐”,但又抓不住把柄,叫对方“哑巴吃黄连,有苦说不出”。
2. 知己知彼,进退自如,不生拉硬扯
运用这种方法,要知情,知己知彼,方能百战百胜;要有度,退要适度,进要有力,有如拉弓,过度则弓弦易断,不够则不能把箭射远,此外,生拉硬扯是不能取得好结果的,只有顺应对方的话题和心态,自然而然,顺理成章,才能退得巧妙,进得有力。
3. 转动脑筋,深思熟虑再开口
与人说话,你不能过于耿直,说话要经过大脑。有些话到底怎么说才能达到理想的效果?其实,很多时候应该说出的话不是开口就能说好的,需要在头脑中思考一下,当你深思熟虑之后,你说出的话一定比你不经思考就说出的话更能打动对方的心思,效果也更好,所以说,很多时候,这个弯子还是必须得绕的。
4. 求同存异,懂得顺着对方说话
思想品德高尚的人绝不会置别人的感受于不顾,他们往往能看到对方的优点,让对方心里舒坦,做起事来也能顺顺当当。如果能看到对方观点的合理性,求同存异,那么你的意见至少有一半是对的。如果你不懂得转着弯说话,总是颐指气使,就会让自己有失君子风度。
说话小启示
说话委婉让人如沐春风,为你赢得顾客的信赖,为你换得老板的赏识,为你抓住同事的情谊。懂得了说话委婉的妙处,就可以在你的领域里驰骋自如,就可以利用它在你做事的时候巧妙地传达你想要表达的意思。
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