古人云，信言不美，美言不信。话虽如此，可是大多数人还是喜欢“美言”的。“美言”让人开心、舒服、自信，但是批评的话就不一样了，它就像是一记耳光打在人脸上。赞美之词与批评的话语可能会对同样处境的人产生截然不同的结果。

一位成功学研究专家曾经就讲述过他所经历的这样一件事情：

以前，我经常到政府机关去办事。办理具体事务的那些工作人员可能是每天面对的事情太多了，所以看上去非常疲劳，服务效率很低，我办一件事要跑好几趟才能够有结果。

有一次，我又到那里去办事。这一次接待我的是一个年轻的小伙子。在办事之前，我先问了他一个问题：“先生，你在这里做多久了？”

“4年了。”小伙子连头都没有抬，有一搭没一搭地回答了我一句，显得非常不耐烦。“怎么？有什么问题吗？”

“是吗？难怪呢。”我故作惊讶道。

“怎么了？”小伙子用非常疑惑的眼神看着我。

“我经常到这里来，但是没有见过你。不过我今天在这里有一个巨大的发现，那就是：我发现在这个机关里，你是从头到尾最卖力气的一个人。”

其实，这并不算是我最大的发现。我最大的发现是当我说完这句话以后，那个小伙子的眼神马上变得非常亲切，整个人马上精神起来，立刻接手我的事情。

我趁机又美言了一句：“你的工作精神真好，我真希望每次来办事都能遇到你。”

小伙子在几分钟之内就给我办完了所有的手续。按我以往的经验，那些手续最少要跑两次才能办完，然而那天只用了5分钟。

一件事情，通过几句赞美之词，竟然五分钟就完成了。可见，赞美的效力还是非常大的。不要埋怨对方脾气不好，如果你懂得巧妙变通一下，那一切不就很快解决了吗？

不管何种场合，人们都喜欢被他人夸赞、肯定，或许这里面也有小小的虚荣心吧，但是话说回来，谁不喜欢呢？赞美不仅能让他人高兴，还会为你自己带来很多好处，可以给你带来远见卓识，可以让你拥有宽广的胸怀，这些是一个人走向成功必备的性格和修养。学会赞美别人，可以使你获得真挚的友情，可以有很好的人际关系。(www.daowen.com)

1. 最有实效的赞美是“雪中送炭”

生活中，最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。

2. 赞美之词要脱离常规

面对一幅油画作品，几乎所有的人都异口同声地感叹道：“真是太绝了！”油画家对这样的恭维早就习以为常了。你可以说“画如其人。您的画运笔沉稳，是和您刚正不阿的秉性、对人生与社会的深刻思考分不开的。”独辟蹊径，避开了套词俗语，令人耳目一新。

3. 赞美的话语要及时表达

一个人在完成工作任务后总希望尽快了解自己的工作结果、质量、数量、社会反映等。好的结果，会带来满意愉快的情绪体验，给人以鼓励和信心，使人保持这种行为，继续努力；坏的结果，能使人看到不足，以促进下一次行动时的改进，求得好的结果。

4. 赞美要懂得真情流露

赞美要表达真情实感，如果不真正的做作反而会适得其反。这就要求大家必须针对对方的引以为豪之处进行赞美，不然就会变成拍马屁了。比如明明人家长相一般，你偏偏说人家长得很帅，那么只会让对方觉得你是在消遣他，说不定会拂袖而去的。就是这种驴唇不对马嘴的赞美在我们的身边却天天都在发生着。

5. 赞美要多用于鼓励

自信是成功的一半，用赞美来鼓励对方，能达到事半功倍的效果，尤其在“第一次”。每个人做事都有第一次的时候，如果对方第一次干得不好，你应该真诚地赞美一番：“第一次有这样的表现已经很不容易了！”别人会因为你的赞美而树立信心，下次自然会做得更好。

说话小启示

美国哈佛大学的心理学家威廉·詹姆斯说：“人类本性最深层的需要就是渴望得到别人的欣赏。”其实人类的很多情感都是相互的，一个从不吝啬于欣赏和赞美别人的人，他的人缘会相对比较好，因为没有人会反感来自别人的肯定。