一个产品在顾客中的定位有三个层次:一是核心价值。它是指产品之所以存在的理由,主要由产品的基本功能构成。如手表是用来计时的,羽绒服是用来保暖的。二是有形价值。包括与产品有关的品牌、包装、样式、质量及性能,是实际产品的重要组成部分。三是增加价值。其中包括与产品间接相关或厂家有意添加的性能和服务。如免费发货、分期付款、安装、售后服务等,这些都构成了差异化策略的理论基础。在此基础上,为研究问题的方便,一般把从包装创意角度出发的策略可以分为四大方面差异化策略:产品性能上的差异化策略、产品销售的差异化策略、产品外形差异化策略、价格差异化策略。
(一)产品性能上的差异化策略
产品性能上的差异化策略,也就是找出同类产品所不具有的独特性作为创意设计重点。对产品功能即性能的研究是品牌走向市场、走向消费者的第一前提。例如,有些同类产品质量相当,各自的表达方式也很接近,如何突出与众不同的特点,在设计时就不能放过任何微小的特点。在洗衣粉众多品牌中有汰渍、威白、雕牌等品牌,威白和雕牌在包装色彩上都采用绿色或蓝色与白色搭配,以突出其洁净、超白的品牌设想,而其中的汰渍洗衣粉则采用了橙红色系列以突出产品的活力性、高效性。由于大量洗衣粉包装采用冷色调,这样做在色彩上与之形成了强烈对比。
(二)产品销售的差异化策略
产品销售的差异化策略主要是指找寻产品在销售对象、销售目标、销售方式等方面的差异性。产品主要是针对哪些层次的消费群体,也就是社会阶层定位,消费对象是男人还是女人,是青年、儿童还是老人,以及不同的文化、不同的社会地位、不同的生活习惯、不同的心理需求,产品的销售区域、销售范围、销售方式等都影响和制约着包装设计的方方面面。儿童用品主要的消费群体是儿童,但购买对象除了目标消费群体的儿童以外最主要的购买群体是他们的父母和长辈,因此在包装设计的时候除了在图形、色彩、文字、编排上考虑儿童的喜好外,还要考虑其父母和长辈望子成龙的心理。因此,有些商品在包装上印一些富有知识或有趣的小故事,虽然这些内容和产品并不是很相干,但确切抓住了父母们关注孩子智力发展的心理。从销售方式上看,一是它的销售渠道,二是它的销售方式,不同的产品在不同的时期、不同的环境、不同的季节等都会采用不同的销售方式和目标。
蓝领培根熏肉包装:美国乔治亚州·亚特兰大学生设计师Tayler Mulhall与同学们一起设计了一款专为蓝领阶层使用的熏肉包装。产品小袋使用方便,避免了手直接触碰油腻,可以直接倒入锅内,简单易行。
(三)产品外形差异化策略(www.daowen.com)
就是寻找产品在包装外观造型,包装结构设计等方面的差异性,从而突出自身产品的特色。例如,纸盒的包装结构设计多至上百种,如何选用何种结构来突出产品的特色以及强烈的视觉冲击力,是选用三角形为基本平面,还是选用四角形或五角形,或者梯形、圆柱形、弧型或异性等为基本平面?
(四)价格差异化策略
价格是商品买卖双方关注的焦点,也是影响产品销售的一个重要因素。日本学者仁科贞文认为:“一般人难以正确评价商品的质量时,常常把价格高低当作评价质量优劣的尺度。在这种情况下确定价格会决定品牌的档次,也影响到对其他特性的评价。”价格定位的目的是为了促销、增加利润,因为不同的阶层有不同的消费水平,任何一个价位都拥有相关的消费群体。
评价包装设计成败的最重要标准之一,即是能否激发消费者的购买欲望。寻找包装设计的差异化策略是对消费者视觉和心理的最有力的突破点,消费者的认可与购买是对商品包装设计的最大嘉奖。要想达到这一目标,需要设计者充分考虑商业、工业、艺术、心理等各方面因素,并且本着“实践—设计—再实践—再设计”的原则,从实际出发,使包装设计得到越来越多的消费者的接受与认可。设计者必须认识到,包装设计不是纯粹艺术的东西,而是文、理、工、商等多学科的整合体。为了设计出消费者所普遍接受与认可的商品包装,设计者必须学习艺术设计学、市场学、销售学、经济学、消费心理学、结构材料学、人机工程学、物理学、印刷工艺学等相关知识,拓展、优化自身知识结构。
随着经济的不断发展,任何一种畅销的产品都会迅速导致大量企业蜂拥于同一市场,产品之间的可识别的差异变得越来越模糊,产品使用价值的差别化越发显得微不足道,如果这时企业还一味强调产品的自身特点,强调细微的产品差异性,这样消费者是不认可的。差异化策略是一个动态的过程。任何差异都不是一成不变的,随着社会经济和科学技术的发展,顾客的需要也会随之发生变化,昨天的差异化会变成今天的一般化。例如,人们以前对手表的选择,走时准确被视为第一标准,而如今在石英技术应用之后,“准”已不成为问题,于是人们又把目光集中在款式上;其次,竞争对手也是在变化的,尤其是在一些价格、广告、售后服务、包装等方面,是很容易被那些实施跟进策略的企业模仿。任何差异都不会永久保持,要想使本企业的差异化战略成为长效,出路只有不断创新,用创新去适应顾客需要的变化,用创新去战胜对手的跟进。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。