（一）包装设计的消费信息调查

设计师需要准确了解消费者购买商品的心理动机，及时了解新的消费倾向，因此，必须走向社会，走进市场，直接面对消费者，进行消费调查和分析研究。对市场与消费者的调查是任何一个企业开发新产品时最具实际意义的前期工作。

1．消费者基本信息

消费者基本信息包括年龄、性别、职业、种族、国籍、宗教、收入、教育、居所、购买力、社会地位、家庭结构、购买习惯、信誉度等，可按需要选择适当调查的项目。

2．商品市场潜在消费力

设计师根据市场潜在能力发掘商品的目标消费群，可以为商品的定位与包装风格的确立奠定基础，预测商品潜在消费群的规模，掌握时尚的风向标，明确消费者的基本消费倾向，避免昙花一现式的流行趋势，为商品的货架寿命做出预测。

3．消费者的期望和要求

了解占有市场最多的包装样式、风格与倾向。对于消费者喜好的便携设计、易开设计、包装结构设计造型设计，以及图形、色彩、文字等的创新设计做充分的记录和研究。包装设计中新材料的运用与包装的新功能、新结构设计一样，都能赋予包装设计新的生命力，可使成本降低，品质提升，为销售量的增加提供契机。

4．现有包装存在的缺点

从消费者那里了解商品包装存在的不足之处：商品包装的尺寸、重量、形状是否合适，使用携带是否方便，包装材料是否符合卫生要求，是否便于保管，是否能重复使用，用后的包装物是否容易处理等。消费者提出希望和改进意见是设计的突破口，对改进包装设计是最有价值的。

也可以向批发商和零售商进行调查：商品标志是否醒目，商品是否具有良好的陈列效果，包装结构是否防盗，保管与搬运是否方便，商品的包装是否便于成批进货，尺寸、重量、强度是否适宜等。(www.daowen.com)

（二）消费者心理

消费者的购物心理发生变化直接影响商品的销售，因此，消费者的心理活动是包装设计的重要参照对象，掌握并运用消费者的心理规律，可以有效地提高设计的创新度，增加商品附加值，促进销售。商品本身具有有形的物理价值，商品的外观（造型、包装装潢、商标名称、企业形象）则具有无形的价值。在销售过程中，商品包装的风格、品位与时尚元素所产生的心理影响比有形的物理价值更为重要。消费者在购买商品的时候，由于年龄、性别、职业、文化、经济水平、民族、宗教，以及在家庭生活中扮演角色等因素的差别，对商品的需求心理有很大的差异，大体上可以归纳为如下几种。

1．讲究经济实惠的心理

工薪阶层、心理成熟的消费者，在购买商品时，通常重视产品的使用价值，讲究经济实惠，并不刻意追求造型的美观度和款式的新颖度，希望少花钱而得到便于使用、耐用而且功能齐全的商品。

2．追求时尚、新颖的心理

知识分子阶层、经济条件宽裕、性格外向的年轻人普遍存在追求时尚、个性的心理，尤其是一些年轻人希望自己能与众不同，对商品的价格似乎不太在意。他们比较重视商品的艺术价值，对商品的造型、色彩、线条、质感都严加挑剔，注重风格、品位的外在视觉感受，商品的造型和包装设计成为消费者的心理追求。现代商品的流行性变化周期越来越短。设计师需要用夸张、对比、突出、反常等刺激性手法，加大色彩形式风格、流派、效果之间的距离，不满足于迎合以往客观的审美情趣，而要善于发现流动中新的审美情趣，不断开拓发展中的处于萌芽状态的新的审美倾向，始终站在时代审美潮流的前列，引导消费者的消费，使消费者在好奇中自然地、积极地进入兴奋状态，产生消费品替换更新的冲动。

3．追求品牌的心理

购买商品追求品牌的人，通常经济比较富裕，他们信任名牌产品，由于不存在经济方面的压力，所以表现出强烈的追求品牌的心理，购买商品时甚至不问价格。即便是经济条件一般的消费者，在价格接近的情况下，也很自然地会选择知名度高的品牌。

4．讲究礼尚往来的心理

中国历来是个讲究礼仪的国家，有着礼尚往来的传统习俗，因此，中国的礼品销售不亚于世界上的其他同家。尤其是现代人的交往越来越频繁，访友、生子、升学的祝贺，节日的馈赠、公关礼仪等礼品的往来越来越丰富。购买礼品时消费者较少考虑价格，更多的是考虑礼物达到的效果。