理论教育 产品设计调查:关注文化、价值观念与审美

产品设计调查:关注文化、价值观念与审美

时间:2023-07-01 理论教育 版权反馈
【摘要】:设计调查是为了设计和制造产品而进行的调查。设计调查主要包含以下三个目的。设计调查的基本内容包括文化与传统、价值观念与期待、生活方式、设计审美、使用过程、产品可用性及高档产品的设计特征等。

产品设计调查:关注文化、价值观念与审美

机电一体化产品设计是涉及多学科、多专业的复杂系统工程。开发一种新型的机电一体化产品,要消耗大量的人力、物力、财力,要想开发出市场对路的产品,进行设计调查是非常关键的。

所谓市场调查就是运用科学的方法,系统地、全面地收集有关市场需求和营销方面的有关资料,在对市场调查的基础上,通过定性的经验分析或定量的科学计算,对市场未来的不确定因素和条件作出预测,为产品开发设计决策提供依据。

以往由于缺乏设计调查,设计人员及许多单位在进行新产品设计前,都用市场调查代替设计调查。市场调查的基本目的是为制定营销策略(产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略等)提供参考,解决企业产品推广、客户服务、市场开发过程中遇到的问题。

设计调查是为了设计和制造产品而进行的调查。设计任何产品,除了需要进行市场调查外,还需要考虑满足用户需要和企业生产制造的可行性。

设计调查是为了策划设计新产品而进行的调查,要调查未来的产品,这些产品在市场上可能已存在,也可能还不存在。设计调查包含了近期、眼前的目的以及长远和全局考虑。设计调查主要包含以下三个目的。

第一,设计调查眼前的目的是将设计与制造具体化,分析新产品的可行性,建立设计标准,制定设计指南、产品检验标准和测试方法。

第二,设计调查长远的目的是为规划企业和人类长远生存发展对产品所需而进行的各种有关调查。

设计调查方法包含了市场调查的各种方法,还包含了心理学的实验方法,例如:观察用户操作、用户心理实验、用户回顾记录等方法,它的典型调查方法是使用情景分析方法和用户环境分析方法,有时还采用眼动仪等测试仪器对市场进行动态分析。

设计调查的对象是用户而不是仅仅为了消费,要了解他们的使用动机、使用过程、使用结果、学习过程、操作出错及如何纠正。用户人群可以分为专家用户、普通用户、新手用户或偶然用户等。

设计调查的基本内容包括文化与传统、价值观念与期待、生活方式、设计审美、使用过程、产品可用性及高档产品的设计特征等。这些主题可以细化为大量的具体调查课题。(www.daowen.com)

设计调查的内容很广泛,一般包括消费者的潜在需要、用户对现有产品的反映、产品市场寿命周期要求、竞争对手的技术挑战、技术发展的推动及社会的需要。从产品与技术开发方面看,市场与用户的需求信息是形成一项设计任务的主要因素。

(1)消费者的潜在需要 各种消费阶层,各种消费群体都会有潜在的需要,挖掘、发现这种需要,创造一种产品予以满足,是产品创新设计的出发点。20世纪50年代,日本的安藤百福看到忙碌的人们在饭店前排长队焦急地等待吃热面条,而煮一次面条需要20min左右时间。于是他经过努力创造一种用开水一泡就可以吃的方便面条,这一发明不仅解决了煮面时间长的问题,而且引发了一个巨大的方便食品市场。随着社会进步与发展,人们迫切需要加强信息交流,今天手机电脑、网络等通信技术及产品之所以能取得巨大的成功,其主要原因是有巨大的市场需求。

(2)用户对现有产品的反映 现有产品的市场反映,特别是用户的批评和期望,是设计调查的重点。桑塔纳轿车问世后,用户对制动系统、后视镜、行李舱、座椅等提出了不少意见,于是推动了桑塔纳2000、桑塔纳3000轿车的问世。波音737客机推入市场后,通过对几次空难事故的分析,才发现客机存在的问题,并作出相应的改进设计,推动了波音747、波音757客机的问世。

(3)产品市场寿命周期产生的阶段要求 当已有产品进入市场寿命周期的不同阶段后,产品必须不断地进行自我调整,以适应市场。例如,四川长虹生产彩电至今已有40多年历史,1998年末,当人们普遍认为该彩电已步入退让期时,厂方宣布降价,以减少利润的方式延长产品的市场寿命,并及时开发设计“纯平彩电”;2002年厂方宣布再次降价,又开发设计出“低价格大屏幕液晶电视”。如今,一种新产品在市场上的稳定期从过去的5~8年降到目前的2~3年,某些产品如数码相机、手机、笔记本电脑等,其市场稳定期更短,这就要求产品制造商不断地进行改进,推出新技术、新机型,以保持自己的市场占有率。

(4)竞争对手的技术挑战 市场上竞争对手的产品状态和水平是企业情报工作的重心。美国福特汽车公司建有庞大的实验室,能同时解析16辆轿车。每当竞争对手的新车一上市,便马上购来,并在10天之内解析完毕,研究对方技术特点,特别是对领先于自己企业的技术作出详尽分析,使自己的产品始终保持技术领先地位。在20世纪80年代,日本照相机企业间的竞争给人以深刻印象,当时两家著名公司分别推出一种时间自动和一种光圈自动的照相机,由于各有优点,双方都很快吸取了对方照相机的特点,又都推出了同时具备两种自动功能的照相机以及数码照相机。今天数码照相机已成为人们熟悉的产品,竞争又在清晰度和价格方面展开,胶卷照相机已退出市场,数码照相机一统天下。

(5)技术发展的推动 通常新技术、新材料、新工艺对市场上老产品具有很大的冲击力。例如,等离子电视、液晶电视、LED电视、3D电视等新技术已替代传统模拟电视;数控机床正在逐渐替代传统的普通机床等。

(6)社会的需要 市场是社会的组成部分,很多政治军事社会学问题都通过市场对产品提出需求。日本开发的经济型轿车,初始并不引人注目,但是到了石油危机爆发时,这类轿车成为全世界用户的抢手货,使日本汽车工业产量一跃而成为世界第一位。电动汽车新能源汽车将会成为今后汽车发展的方向。

目前,环境保护问题已成为全世界共同关注的问题,很多会给环境造成污染的产品发展受到限制。而像电动汽车、无氟冰箱、静音空调等绿色新产品正在不断地被设计开发出来。

为了掌握市场形势和动态,必须对市场进行调查和预测,除对现有产品征求用户反映外,还应通过调查和预测为新产品开发建立决策依据。

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