大数据可以让企业发现其历史与目前的不足之处，数据分析的证据更能说服管理层，改变现有的商业模式，以更好的商业模式适应未来发展。

●互联网、移动互联网、物联网、云计算以及移动智能终端的联合应用，让我们很容易获得用户的完整信息数据，根据银行信用卡信息可以获得用户年龄、籍贯、工作性质等基本信息；通过浏览网页历史跟踪可以发现客户的上网时间、上网地点、浏览内容偏好、各种应用的使用时间等；根据传感器信号、手机定位系统、GPS跟踪获得用户每天地点的变化。利用这些收集到的综合数据，可以分析出不同用户的行为习惯、消费喜好，是否经常旅游、经常出差等。对应分析到的用户信息，可以让企业发现每一个企业都不是孤立的，联合经营、优势互补的模式将成为未来企业经营的商业发展模式。

●大数据对通信行业带来挑战与机遇，面对手机的普及，智能手机实现了手机银行、网上社交、通信等功能，更方便地满足用户的需求，这给通信行业的发展与盈利带来了新的机遇与创新，伴随而来的是数据量大大增加，竞争市场十分激烈，国内移动、电信、联通等通信行业都在对自己的用户数据进行数据大集中、归类，通过海量历史数据的研究与分析以便掌握用户行为，更好地为用户服务，发现盈利模式、营销模式以及留住客户模式等。如图5-3所示，根据用户行为分析，发现用户通过智能手机玩游戏、阅读、发微博等行为占据了用户每天时长的大约60%，通信行业与游戏厂商、书籍厂商以及微博公司实现联谊，合作共同服务的新的商业盈利模式和服务模式。(www.daowen.com)

图5-3 智能手机用户行为习惯使用时长占比