任何项目在启动前,都需要有一个清晰、明确的项目组织架构图,在这个前提下才能顺利完成整个项目,根据项目组织架构,定位人员安排,合理分工。数据分析部门组织架构如图4-6所示,需要项目总监、项目副总监和项目经理等人员,根据企业需求组建数据分析部门需要的各部室,如报表开发、数据分析、数据挖掘、决策支持、模型开发、报告撰写、业务测试和其他等部室。每个部室完成不同的功能需求,根据需求配备相应人员。
图4-6 数据分析部门组织架构图
项目总监。所谓项目总监,是整个项目的最高领导,统领项目副总监,是决策层的最高指挥者。
项目副总监。项目副总监统领项目经理,项目副总监对项目总监安排的任务负责。
项目经理。某个项目的直接负责人,统领各室经理。项目经理的选择要考虑如下几个方面,包括:职业道德、管理能力、领导能力、决策能力、知识技能等,同时还包括充沛的精力和坚忍不拔的性格。
对于职业道德,项目经理必须诚实而且正直,以实现项目的最终目标和团队的整体利益为前提考虑各项事务,具备高度的组织性和纪律性。
对于管理能力,项目经理要熟悉项目管理的原则、善于沟通,并采取科学的管理方式。
对于领导能力,项目经理要能够激励和鼓舞整个团队,能够有效沟通,处理好人际关系冲突,还要和公司高层保持良好的关系,获得上级的支持。
对于决策能力,项目经理要时刻保持对风险的警惕性,和对重大事件的快速反应能力,迅速判断并作出正确的决策。(www.daowen.com)
对于知识技能,项目经理应该了解项目相关的技术,除此之外,还需要具备丰富的相关知识。
不论任何项目,对项目经理的要求都是非常高的,甚至近乎苛刻的。对项目经理个人而言,还是要把精力集中到对于项目管理及其相关知识领域的提升,做通才而非专才。
项目成员的招募通常要考虑下面两个问题:需要哪些人才?这些人员可通过哪些渠道招聘?
所需要的人才,是和活动所需要的技术能力直接相关的,此外,团队协作能力、工作态度,甚至个人意愿,都是在确定项目人员需求时需要考虑的。除了之前定义的层级型组织机构图之外,矩阵型的职责图和文本型的角色、职责、职权说明文件,都是对项目团队成员要求的有效说明。
项目经理主要负责具体的项目子模块任务,如报表开发、数据分析。
实际的开发一个项目有几个项目经理,如果只有一个项目经理,这一矛盾会担在一个人身上,无法暴露出来。而这一个项目经理往往根据自己的立场作出了决策。项目经理如果来自业务部门,发生的情况往往是项目需求无法确定的,一旦开始做项目,很多人都会不由自主地成为完美主义者。如果是IT人员作为项目经理,常见的问题是:系统做好了,非常好,用户来用吧。这时用户跳出来说,这根本不是我想要的。就是人们最常说的“IT系统和业务两张皮”。
对IT项目而言,一开始就要在这个项目结构上从项目经理到项目成员,如同打球一样“人盯人”。各阶段结果只有双方认同,才算认同;若有分歧,需逐级递交。
项目管理所涉及的领域,包括整合管理、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购等9大方面。其中,人力资源管理是项目管理的重要组成部分之一。
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