精准营销是依托现在信息技术科技手段，以客户为中心建立个性化的客户沟通服务体系，实现精准定位，营销策略由“产品导向”向“客户需求导向”转变，并在提升客户体验度、客户服务满意度等方面及时响应客户需求，提升营销成功的概率，有针对性的精准定位。

2002年到2012年，全球通过精准营销实现的销售收入从接近三千亿美元增长到四千多亿美元。由此可见，精准营销所带来的是丰厚的收入，中国作为一个世界性的消费大国，借助大数据时代的到来，更好地利用数据，通过精准营销领域实现商业零售总额的快速提升。

信用卡行业的快速发展促进与精准营销服务提供商的合作，以“精准营销”为核心理念，依托精准高效的银行信用卡数据仓库资源，整合内部数据、外部数据、同业共享数据，利用大数据分析平台，实现海量客户需求与价值分析，为银行信用卡客户提供高价值、高精准、高反馈的营销服务，实现营销利润的最大化。

以某行信用卡发卡量2000万张卡为例，年累计消费交易额超过700亿元人民币。经过深入分析，可以发现：

持卡客户商城消费约300亿元人民币，养生消费约100亿元人民币，未来信用卡和零售商联合营销将促进双方的共赢。(www.daowen.com)

银行内部借助海量客户数据，创建以数据与分析能力为核心的精准营销平台，实现银行、信用卡客户、品牌互相联动的全方位、差异化、个性化的精准服务。通过构建精准营销模型实现三者的互动。大数据精准营销平台如图2-5所示。从海量的信用卡客户数据中提取出营销目标数据，然后导入到营销模型平台，经过营销模型平台内部模型处理机制提取出“预测营销响应客户”，然后再进行“营销实施”，在营销实施阶段可以采取营销策略，如电话营销、短信营销、电话与短信结合的营销等策略。对经过营销的客户继续跟踪营销后的反映效果，收集“营销效果反馈数据”，然后导入到“营销模型平台”，进行“营销效果分析”，反复验证，修改不合适的算法和策略，可以使“营销模型”更成熟，提高营销成功概率，为信用卡与零售商双赢带来更大的利润。

图2-5 大数据精准营销平台

客户精准营销是大数据营销最大的亮点，实现了客户精细化管理，带来了新的营销思维的转变，同时为企业创造了丰厚的利润。