技术驱动创新、市场驱动创新和设计驱动创新都是产品设计创新的驱动方式,虽然三者有一定的区别,在企业创新中的地位也不一样,但是三者本质相同,在产品创新过程中相互影响、相互制约(如图6-6)。

图6-6　三种驱动创新的关联^[8]

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(一)本质都是以用户为中心(www.daowen.com)

产品设计的根本目的是满足人的需要,因此用户是产品设计的中心,产品设计的最终评判权也在消费者手里。无论哪种驱动力研发产品,如果不被市场认可,都将给企业带来损失。市场驱动创新的方式是直接以消费者为研究基础,但由于消费者缺少产品专业知识和市场洞察能力,往往并不能表达清楚自己究竟想要的产品,产品最终取得成功还是需要依靠企业的创新能力。技术驱动创新下的产品研发一般是对新技术、新工艺的应用,虽然消费者难以取得话语权,但是技术研发和工艺研发本身就是朝着市场需求进行的研究行为。设计驱动创新虽然是企业和设计师主导,对消费者基本不进行调研,但在产品研发之前,企业最根本的信息来源依然是市场,只是企业对自己的洞察力和创新能力表现更为自信。

(二)主导性相互变换

三种创新驱动力都可以在一定条件下成为企业设计创新的主导作用力,这主要受领导人风格和企业基础条件决定。领导风格是影响企业管理的重要因素。由于每一位领导者都有不同的个性、经历和能力,因此会表现出不同的管理风格。苹果公司在乔布斯离开期间属于典型的技术驱动型企业,而在乔布斯重返苹果后,苹果一系列产品都以优秀的工业设计惊艳消费者,苹果公司形成典型的设计驱动型企业。不同的企业基础条件也决定了企业的创新主导力,例如科技型企业往往以技术驱动为主导创新力。当企业经营转型后,随着战略导向的作用,企业的主导创新力也会发生变化。当产品处于不同的生命周期时,主导的创新驱动力也会表现出差异。

(三)三者相互支撑

三种创新驱动力都有各自的长处,但都离不开彼此的支撑。设计驱动创新、市场驱动创新都离不开技术支撑,如果企业缺乏技术驱动创新就难以有良好的技术,为了达到设计效果就需要向外界寻求技术资源。市场驱动创新、技术驱动创新同样离不开设计驱动创新,因为缺少优秀的工业设计师,企业很难设计出让用户体验完美的产品。优秀的企业一般会以用户为中心,综合运用三种创新驱动力,创造出最具价值的产品。