产品的造型感官美在一般人看来,只是一种普通的附加值,是一种锦上添花的东西。而诸多实际案例已经证实造型感官美不仅能为产品增值,也能成为企业在关键时期的法宝和竞争的有力武器。

1.造型感官美能为企业带来巨大的商业价值,即提升产品的附加价值。20世纪90年代中期,苹果公司业绩开始不断滑坡,产品的市场占有率持续下降。1997年史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)被邀请重回公司。当时公司的研究开发经费仅为3亿美元,是微软公司的1/8。企业的发展状况也容不得企业经历漫长的研发时期再发布突破性创新产品。乔布斯聘请出色的工业设计师乔纳森·艾弗(Jonathon Ive)担任设计部主管,以“优秀的产品设计源于外表,而精于内在”的理念为公司设计标准。通过对电脑外壳材料、颜色、形态等造型感官的突破式创新,推出全透明彩色电脑iMac(如图4-3)。整体的有机曲线形态和透明的色彩视觉效果让iMac一出现就吸引了成千上万的消费者。上市一周iMac就售出15万台,6周内售出27.8万台,成为美国第三畅销个人电脑。iMac打开苹果扭亏为盈的局面,也调动了软件开发商为苹果开发应用软件的积极性。苹果以产品造型感官美取得“四两拨千斤”的价值效应,令其竞争对手英特尔公司不得不称赞:“苹果设计上的独创性将引发新的创新周期,推动整个PC产业的发展。iMac全新的造型设计打破了传统计算机冷漠的造型,树立起了苹果产品独特的个性,而且影响了一代工业产品的设计风格。随后出现的透明电视机、透明鼠标、透明电风扇无不受其影响。

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图4-3　1998年的iMac

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2.产品造型感官美可以作为企业竞争中进攻与防御的有力手段。2015年小米推出了价格49元的小米电插板,这款号称投入2000万元研发的产品一上市就引起了米粉的争抢。该插线板在普通插线板的基础上设计了3个USB接口,选用优质材料,并重新定制核心元器件,优化结构,使它比同规格插线板更加小巧、雅致。全新的产品外观设计,使其可以成为桌面的装饰品。火热的销售给同行带来了竞争压力,作为插座领域的专家——公牛迅速模仿小米插线板,紧紧抓住互联网产品的“微创新”和“迭代升级”两个特点。认真学习对手的产品并在细节处结合多年行业经验加以微创新。很快也推出了首款三口USB插线板公牛小白,价格比小米便宜一块钱,并在电商进行了48元包邮的大规模促销,同样引发了抢购热潮,维护了企业在插座领域的权威地位。