产品美学价值的设计创新目的是发现用户的潜在需求,创造新的客户价值,增强产品竞争力或开拓新的市场。因此需要与供应商、潜在消费者协同工作,从而挖掘用户潜在的隐性知识从而实现用户价值和市场价值。

(一)动机协同

动机协同指产品设计主体企业、供应商、制造者和用户等主体之间围绕价值与需求开展协同活动。企业进行产品美学价值的设计创新目的是满足用户的审美需求,创造高附加值,因此市场需求是企业考虑的首要因素。在产品美学价值的设计创新的前端模糊期和设计过程中都需要与潜在消费者、供应商和制造者互动,甚至邀请用户参与产品设计研发。这种双向互动既能增加产品研发成功的可能性,也能够最大限度地满足目标用户的消费需求。对企业内部而言,不同部门之间同样需要动机协同。设计部、技术部、销售部等部门在产品设计过程中都是为了实现产品价值的最大化,彼此之间动机协同能够更好地团结合作。

(二)协同知识

协同知识指不同主体围绕共同动机进行知识的利用与价值创造。产品美学价值的设计创新属于知识的创造和转化,不仅需要充分利用潜在消费者的显现知识,还需要企业通过调查研究、深入访谈等形式挖掘和破译消费者的隐性知识。与此同时与供应商、制造者进行知识的交流和共享也十分重要。对企业内部而言,设计部、技术部、销售部还有测试部门等都拥有专业知识,各专业知识之间碰撞交流才能实现知识的顺利对接。(www.daowen.com)

(三)协同资源

协同资源指不同主体围绕共同的价值目标,实现各自资源的相互充分利用,以实现资源价值的最大化。企业与供应商、制造者或者企业内部在人力资源、资金资源、设备资源和信息资源都需要协同利用。

(四)协同决策

协同决策指多个主体围绕价值目标共同作出最合适的决策。对外而言,企业要与供应商、制造者协同决策,对内而言企业设计部、技术部、销售部等多部门需要围绕设计过程中的问题共同及时作出决策。