通信技术发展至今，从有线发展到无线，使得人与人之间的沟通联系变得更方便、快捷。但通信产业绝不仅仅是技术的发展，技术的革新、商业模式的创新相辅相成。从贝尔发明有线电话技术到开展有线电话、电报业务的商业模式，从程控数字交换机的发明使电话局电话容量大幅提升到有能力开展个人电话服务的商业模式，从移动通信技术的不断改进成熟到当今移动通信业务蓬勃发展，商业模式日益创新，可以说商业模式的源动力来自于技术的创新，同时商业模式的创新也可促使技术进一步革新。

在移动通信系统的技术发展进程中，微基站技术在3G时代就已经孕育而生，主要为解决宏基站覆盖盲点以及室内覆盖不足等问题，应用场景比较狭窄。进入4G时代以及后续5G时代，微基站会继续对高速膨胀的移动数据流量有效吸收，成为移动网络的重要组成部分。微基站技术的出现，符合技术发展趋势，曾被寄予厚望，认为是有可能给运营商带来收入与运营模式新增长点的一项关键技术。

1.微基站现有商业模式的弊端

对基础通信运营来说，微基站技术目前的角色依然是对宏基站的有效补充，即对宏基站建网过程中出现的盲点区域或者流量热点区域，有针对性地布设微基站，以补充宏基站的服务。

传统宏基站在商业运营的计费方面，主要是吸收用户使用宏基站网络并计算语音业务与数据业务的流量，按流量准确计费；在服务质量方面，尽量保证网络全覆盖，以及网络容量、网络传输速度等达到用户满意，由此才能吸引用户，否则用户会流失进而导致运营商收入下降。由此可见，微基站主要的补盲与热点吸收功能正是运营商提升其服务质量的关键所在。从商业模式的角度看，微基站的布设、运营、业务范围以及营收模式等方面与传统宏基站的运营内容没有本质上的区别。

据统计，目前全球有超过75个运营商已经建设了大概17000个微基站^[33]，但这远远没有达到人们的预期。其中一个重要问题是设备费用高居不下，投入产出比较低。当前世界各国运营商采购的移动通信系统主设备依然还是以宏基站为主，是因为：

·宏基站覆盖面积大，只需要较少的站址资源即可覆盖大片区域，省去大量站址获取成本。

·覆盖区域广意味着单个宏基站可以服务用户数多，成本相对降低。

·设备商量产宏基站设备，使得设备造价进一步降低。

而对微基站来讲，首先不是建网初期主要完成网络覆盖任务的设备，同时不是所有运营商都存在大量覆盖盲区以及容量受限区域，所以微基站设备需求量与宏基站主设备需求量相去甚远，设备无法大量出货就会导致产品价格居高不下；其次微基站覆盖面积小，每建一个站就需要付出站址资源的成本，站点获取成本相对较高。

另一方面，微基站设备的主要作用是轻量级的网络盲区覆盖以及热点流量吸收，对后者而言，存在一个技术上的主要竞争替代技术，即WIFI。WIFI主要有以下特点：

·造价低廉：超大规模量产。

·方便安装：基于有线以太网提供回传。

·免费使用：非授权频段工作。

·广泛存在：绝大多数电子终端设备必备模块。

·高速体验：信号强度高，通信距离近，使得数据传输速率与有线网可比。

以上特点使得任何人、任何单位都可以通过以太网结合普通路由器提供免费WIFI接入，目前城市市区里很多区域都有免费WIFI覆盖，因此，非免费的微基站接入也很难与WIFI竞争。

以HeNB设备为例，家庭基站设备是为了解决家庭室内场景覆盖不足的问题而产生的。对某些家庭室内场景，受限于建筑结构与布局，宏基站有时难以对覆盖区域内的所有室内完全覆盖，当这种情况发生时，运营商会被用户投诉进而遭到用户退网等极端情况。单独为某些室内覆盖盲区建设宏基站，站址难寻，成本高，因此HeNB成为解决问题的方法之一。但HeNB设备的安装费用较高，据统计，运营商为用户安装HeNB的成本在每个1000元人民币左右，用户通常难以接受，一般宁愿选择转网也不会自行购买安装HeNB设备，因此其高昂的安装费用通常不会由用户承担；另一方面，在室内安装HeNB设备解决了室内信号覆盖问题，但在网络流量的使用方面，多数用户仍有可能继续使用免费WIFI，而不会因此大量使用价格相对昂贵的无线蜂窝网络，室内信号覆盖很可能仅满足了用户能够接收到无线呼叫的需求。因此，运营商可能花费了较大投入满足家庭用户的室内覆盖需求，却没有因此获得相应的流量增长和收入增长，投入产出比非常低，因此HeNB方式组网近年来并没有如预期蓬勃发展起来。

由上可知，如果按照传统商业模式运营微基站，运营商投入高昂的微基站设备成本却无法获得相应的流量增长与收入增长，微基站设备投出产出比过低，通信运营商难以大量布设微基站设备。反过来，这种情况也导致微基站设备无法大规模量产，导致设备成本居高不下。因此，微基站技术要想发展，最核心的问题在于微基站设备建设的成本，如果能够大大降低该成本，使用户的转网成本高于其微基站建设成本，或者建设成本降低到不会给运营商带来过高的成本压力，那么微基站技术的优势将更加突出，可以预期其将广泛布设。同样，这也将产生良性循环，微基站成本也将会由于大规模量产而进一步降低。

2.微基站技术与业务需求

现阶段移动互联网产业蓬勃发展，新业务、新市场，产生了更多新的通信应用需求，商用市场进一步细分，尤其是高质量语音与视频以及娱乐需求，人们都希望从有线中解脱出来，投入到宽带无线的怀抱中。包括无线高速数据传输、实时游戏、会议互动、实时视频通话、实时远程医疗、实时远程购物等。(www.daowen.com)

微基站技术最终也是为商业应用服务的。微基站技术发展最大的竞争对手是早已经广泛商用的WIFI技术。WIFI技术成功的最重要的两点就是“安装便宜，使用免费”。由于超大规模量产，WIFI设备的造价非常低，普通WIFI设备造价低到100元以内，绝大多数用户都能承受并愿意购买；非授权频段工作，结合已有有线网，WIFI可免费使用。而微基站设备在这两方面与WIFI技术相比存在竞争劣势，但微基站技术也有其独有特点：

·覆盖更广：可在更广泛的覆盖区域内包括室外环境实现大流量业务应用，如视频监控、在线电影、大文件传输以及云文件操作等。

·位置服务：室内定位、室内导航及相关服务。

·电信级服务：数据通信的安全性，通信服务保证等级高于WIFI。

因此，微基站技术并不具备取代WIFI的竞争优势，但面对细分的高速无线数据通信市场，微基站技术应重点解决室外热点分流以及室内宏基站覆盖盲区的语音等应用需求。

3.创新商业模式

由于宏基站的功能已经被运营商发掘殆尽，但如部分覆盖盲区以及热点容量不足等问题却必须通过微基站技术来解决；同时在蓬勃发展的移动互联网产业部分细分市场也增加了微基站技术的应用需求。但是，微基站的现状是设备成本居高不下、市场竞争WIFI的技术成熟、商业模式无突破以及无营收增长点，这导致微基站技术目前对运营商来讲更多的是不忍放弃但又无法广泛布设的技术。

以传统宏基站运营的商业模式运营微基站技术，5.3.4节已经详细阐述了其建设及运营循环死结，即“成本高增收低寅建设少非量产寅成本无法降低增收依然有限”。想要发展微基站技术，需要从该死循环中寻找突破口，最终达到产业的良性循环发展。电信运营商创新微基站建设与运营的商业模式是突破该死循环的一个重要方式。提升运营商布设微基站的动力，商业模式创新的本质上要解决两方面问题，即降低运营商的建设成本，同时相应提升运营商的收入，做到“节流、开源”。具体地，一方面运营商可以实现微基站购买与建设成本的降低，即是否可以低成本或者零成本建设微基站；另一方面就是业务增值，即发掘新业务，增加无线宽带数据市场规模，提供新的业务营收增长点。

上述商业模式创新，需要通信运营商打破其长久以来一直使用的运营思维，即运营商独自完成全部的通信网络建设投资，同时独自完全运营该通信网络，并获得所有的运营收入。这种高前期投入以获取未来稳定的高营收模式，在移动互联网新业务种类新业务模式层出不穷的今天，风险越来越高，甚至存在前期高投入后，未来商业市场结构发生变化导致未来营收不确定性增加甚至未来收入低于投入的可能。因此，新的商业模式要求更灵活有效缩减的前期投入，同时紧密结合快速变化的市场需求将未来不确定性降到最低，这种模式最成功的例子就是连锁加盟的模式。下面就以微基站“连锁加盟经营”模式为例讨论微基站技术商业模式创新的可能。

“连锁加盟经营”模式是由电信运营商引入其他合作伙伴独立或者共同运营微基站设备，利用合作伙伴的资源优势与商业开发优势，电信运营商实现降低成本建设微基站的同时，扩展业务空间实现业务增值。本质上，“连锁加盟经营”模式将解决以往通信运营商在微基站运营方面的两个弊端：成本居高不下，业务空间受限。可以分为两个阶段：

（1）第一阶段：节省成本，引入盟友

电信运营商建设微基站的成本，主要包括CAPAX与OPEX。投资成本主要包括站址获取成本、主机设备成本、配套材料成本、工程安装成本等。运维成本主要包括站址租赁成本、回传链路成本、设备耗电成本以及故障维护成本。下面是国内某运营商建设微基站成本分布概况，由图5-57可以看出，基站建设成本中，运维成本占据总成本的大部分。而运维成本中的占比最大的就是站址租赁成本，在光纤资源丰富的地区，甚至占到了55%。如果未来建设微基站运维成本会降低，但设备成本也会降低，因此微基站建设成本构成可类比上述成本构成。

图5-57 国内某运营商基站建设与十年运营成本分布图

a）回传资源丰富地区 b）回传资源匮乏地区

由此看来，站址成本占据了微基站建设成本的约一半比例。如果引入连锁加盟伙伴，能解决站址获取开销，将极大地降低了基站建设成本。因此，可考虑引入拥有或者容易低价获取站址资源的合作伙伴，如小区大楼物业、商场管理者、游园景区管理者等。这样合作，可以大大降低微基站建设成本，将极大地缓解通信运营商的成本压力，可更快速地布设微基站网络，尤其是未来的5G网络中，如果引入超密集网络，节省的网络建设成本将极为可观。当然，引入连锁加盟伙伴，连锁加盟伙伴可以选择辅助经营或者独立经营所辖微基站网络，那么电信运营商需要制定协议将未来微基站的部分营收与合作伙伴分成，才能吸引合作伙伴加盟并参与业务运营。

（2）第二阶段，紧密结合市场需求，实现业务增值

引入连锁加盟伙伴阶段，除考虑引入拥有或者容易低价获取站址资源的合作伙伴外，还可进一步考虑引入精通业务运营的合作伙伴，能紧密结合市场需求，实现业务增值。如果单纯建设微基站而未有运营模式的改变，微基站更多只是作为宏基站的补充，如盲点覆盖与热点分流，提升用户的服务质量和服务体验，但却未必能带来业务收入的大幅增长。对电信运营商来讲，花费巨大成本建设的微基站，必须要能带来更多的业务收入才值得，因此，需要考虑如何实现未来的业务增值，拓展运营商的营收空间。未来是移动互联网的时代，新业务、新模式的不断涌现会成为常态，而电信运营商在电信运营领域具有完全的优势，但在移动互联应用方面，尤其是应对行业快速变化，并不擅长。而微基站正是未来宽带移动互联的主战场，新的网络形式、网络质量以及网络环境也会催生新业务、新模式的涌现。因此，电信运营商有必要引入在移动互联网领域有需求、有经验、有用户的合作伙伴，共同经营微基站网络，拓展移动互联业务的业务空间，实现业务增收。

由此可见，如“连锁加盟运营微基站”等创新运营模式或许能克服电信运营商传统运营模式的弊端，成为未来微基站大规模建设的选择。（商业模式的源动力来自于技术的创新，商业模式的创新也可促使技术进一步革新以满足其需求。）微基站技术的出现，符合技术发展趋势，电信运营商可引入创新的运营模式与商业模式，直接参与运营当前高速发展的数据业务，进一步实现电信运营商营收的多元化。