1.问题描述

12月28日8点49，某省××市测试网格2时发现，主叫正常发起VoLTE呼叫，被叫一直走CSFB（主叫18234982565，被叫18234982541，被叫走CSFB连续3次），严重影响了VoLTE接续时延，如图6-39所示。

图6-39 被叫收到Paging消息后立即CSFB

2.现象分析

从测试仪表的信令来看，可以得到以下两条信息：

1）被叫终端在IMS网络注册成功，参考图6-39中UE2信令红色框，两次注册信令完整。

2）从主叫发出INVITE消息，到被叫收到Paging消息，只间隔2.5s，说明被叫收到EPC寻呼消息，并不是主叫触发了CSRETRY，而被叫收到Paging消息立即开始CSFB流程。

现场测试人员为了验证被叫是否在IMS域注册成功，将主被叫倒换，发现原被叫终端一切正常，正常发出INVITE请求，正常接通。

为了进一步验证，现场人员将原主被叫USIM卡放在N1MAX中再次测试，发现被叫CSFB的情况再一次出现，被叫走CSFB连续两次。从测试仪表信令来看，被叫收到的依然是EPC寻呼消息，间隔约3.5s，也属于正常范围，如图6-40所示。

图6-40 原USIM放在N1MAX终端中仍然CSFB

发现该情况后，网络优化人员做了如下分析：

现场测试人员初步判断是测试卡的问题，但是从做主叫一切正常的情况来看，可基本排除测试卡问题。

从集团公司下发的VoLTE优化案例中发现，如果UE注册失败，导致在寻呼被叫时，不能做IMS域选择，只能做CSFB的情况与本例非常相像。但是，如果UE注册失败，那么主叫时也不能在IMS域起呼，与本例不符。

3.信令平台分析

在××省移动VoLTE信令监测系统上，查询18234982541用户的注册情况，得出如下结论：

1）用户在监测范围内，可找到其业务的CDR记录，在现场反馈的时间范围内，可以发现该用户发起的I-CSCF注册、AS注册都成功，但是在与S-CSCF网元（IP：10.188.0.150）的交互中，注册结果显示有错误，见表6-21。

表6-21 用户IMS注册指标统计

通过以上记录发现本次注册中，Mw接口成功，两条ISC接口成功，一条未知接口注册失败。由于10.188.0.150 IP地址所属网元信息不详，所以不能扩展出接口（经IMS域工程师确认为南方基地服务器）。查看原始消息，得知该网元属于AS，接口属于ISC。由于该接口的注册失败，返回错误码为服务器内部错误（500），提示信息为sh interface error，所以本次注册失败。

2）为弄清楚该用户注册的总体情况，将该用户一天的注册情况进行统计，结果如图6-41所示。(www.daowen.com)

图6-41 用户一天的IMS注册指标统计

通过以上结果可以看出，该用户一天内的第三方注册均为失败，且为同一IP地址：10.188.0.150。

由此可以看出，因为用户一直IMS注册失败，所以通话均是CSFB回落。

3）由于出错为同一个IP地址，因此统计该IP地址整体注册情况。通过统计可以得出，12月28日0～1时的时间段内，以10.188.0.150为目的IP的注册，1523次中只有793次成功，成功率仅为52％，如图6-42所示。

图6-42 该IP地址整体注册情况

4）从VoLTE信令平台的抓包记录中，可以发现有错误回应的请求URI消息为as.ipsmgw.chinamobile.com，由此判断，该网元与IP短信网关有关，见表6-22。

表6-22 VoLTE信令平台抓包记录

经IMS相关同事核查，该设备10.188.0.150是归属基地的IP短信平台，从其注册成功率仅为52％，而且其响应时延长的特点来判断，其运行状态显然不正常。

4.跨专业协同分析

该问题××省公司反馈到集团公司后，集团立即安排基地的IP短信网关厂家中兴进行了故障排查。通过查询发现该用户失败是62446，去掉Diameter的偏移（57344）后，得到5102，这时UDA流程中，HSS返回的错误码解释为DIAMETER_ERROR_USER_DATA_CAN⁃NOT_BE_READ（5102），如图6-43所示。

这个需要跟HSS继续查询拒绝的原因。推测原因可能为部分HSS网元没有配置ipsmgw的数据。

图6-43 用户失败原因码解释

某省IMS域工程师重新核查，确认是由于诺西HSS内配置ipsmgw数据有误，导致指向该IP短信网关的第三方注册大比例失败，经过数据核查及重新制作后，该问题已基本消失。同时，朔州在进行大量的实地测试后也未发现类似故障再次发生。表6-23为VoLTE信令平台对该IP短信网关的注册成功率统计。

在VoLTE信令监测系统上导出了10.188.0.150网元注册的记录，发现2015年12月30日开始，成功率明显好转，具体数据见表6-23。

表6-23 VoLTE信令平台注册指标

至此，该问题已得到彻底解决，在指标跟踪及实地测试中也证实该故障不再出现，被叫可以正常做VoLTE呼叫业务，不再触发CSFB流程。